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Assistant Fonctionnel - Gestionnaire Comptable
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Formations
01/2002 : Bac +2
BTS Compta - Gestion
BTS Compta - Gestion
01/1999 : Bac
BAC Compta - Gestion
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Expériences professionnelles
06/2020 - 06/2026 : Référent du centre d’assistance chez Sarl Agoraplus, 92120, Malakoff
Supervision et qualification des demandes entrantes de clients (moyenne de 25 / jour). Analyse et traitement. Planification des tâches. Coordination avec les équipes. Veiller au respect des procédures. Participation aux arbitrages des demandes évolutives. Testing des corrections et des développements logiciel. Suivi clients (téléphonique, visioconférence, écrit).
Supervision et qualification des demandes entrantes de clients (moyenne de 25 / jour). Analyse et traitement. Planification des tâches. Coordination avec les équipes. Veiller au respect des procédures. Participation aux arbitrages des demandes évolutives. Testing des corrections et des développements logiciel. Suivi clients (téléphonique, visioconférence, écrit).
04/2016 - 05/2020 : Adjoint administratif et référent applicatif du logiciel Agoraplus chez Mairie De Nogent-sur-marne, 94130, Nogent-sur-Marne
Gestionnaire de la facturation des activités périscolaires et extrascolaires. Régisseur suppléant (encaissement, comptabilisation des paiements, gestion des impayés). Formation interne sur le logiciel. Accueil téléphonique et physique des usagers (aide à l’utilisation du portail famille, renseignements, inscriptions…). Interlocuteur privilégié auprès de l’éditeur.
Gestionnaire de la facturation des activités périscolaires et extrascolaires. Régisseur suppléant (encaissement, comptabilisation des paiements, gestion des impayés). Formation interne sur le logiciel. Accueil téléphonique et physique des usagers (aide à l’utilisation du portail famille, renseignements, inscriptions…). Interlocuteur privilégié auprès de l’éditeur.
09/2005 - 03/2016 : Aide comptable chez Société Tordjman Metal, 93000, Bobigny
Gestionnaire facturation clients. Encaissement et comptabilisation des règlements. Gestion et suivi des impayés (relances téléphoniques et écrites). Mise au contentieux des clients auprès de la SFAC. Rapprochements bancaires. Enregistrement des factures fournisseurs et règlements. Gestion de la caisse.
Gestionnaire facturation clients. Encaissement et comptabilisation des règlements. Gestion et suivi des impayés (relances téléphoniques et écrites). Mise au contentieux des clients auprès de la SFAC. Rapprochements bancaires. Enregistrement des factures fournisseurs et règlements. Gestion de la caisse.
03/2004 - 09/2004 : Aide comptable client chez Assu 2000
04/2003 - 10/2003 : Aide comptable fournisseurs chez Groupe Rhodia
Langues
anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant), portugais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Adaptabilité, Esprit d'analyse, Sérieux, Organisation, Rigueur, Motivation des équipes, Formation produit, Respect des délais, Word, Excel, SAP, Divalto, AS/400, Ciel Compta, Agorapulse, Odoo, Planification, Coordination, Respect des procédures, Arbitrage, Tests logiciels, Suivi client, Facturation, Encaissement, Formation interne, Accueil téléphonique, Recouvrement, Contentieux, Saisie des factures fournisseurs