PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
  1. Accueil
  2. > CVthèque
  3. > CV Gestionnaire de la relation client - réf. 2610201233
Obtenir les coordonnées
Retour à la CVthèque
CV précédent
CV suivant
Télécharger le CV Gestionnaire de la relation client
Saint-ouen-l'aumône
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2610201233

Gestionnaire De La Relation Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.

Formations

12/2026 : Bac +2 - Formaposte
BTS NDRC – parcours en alternance
12/2017 : Bac +3 - Paris Cité (Paris V Descartes)
Licence de Droit
12/2015 : Bac - Lycée Delacroix
Baccalauréat Littéraire

Expériences professionnelles

01/2023 - 12/2025 : Alternante Chargée de clientèle chez La Poste
Accueil et prise en charge de clients variés ; analyse du besoin et orientation vers une solution adaptée. Traitement des demandes et réclamations, recherche de solutions, opérations courantes (retraits, virements, paiements de factures, commandes de fonds). Conseil et commercialisation de produits et services bancaires et assuranciels ; ouverture de comptes. Fidélisation par le conseil et la vente de services complémentaires. Doublure avec le Conseiller Financier et accompagnement de stagiaires.
01/2022 - 12/2023 : Conseillère de vente chez Lids
Accueil, écoute et conseil personnalisé. Contribution à la qualité de l’expérience client. Réception de marchandises et respect des procédures.
01/2021 - 12/2022 : Conseillère de vente chez Promod
Conseil, accompagnement et fidélisation. Prises de commandes, réception/livraison et merchandising. Encaissement et gestion des opérations quotidiennes.
01/2019 - 12/2021 : Vendeuse polyvalente chez Parfois
Accueil, conseil et fidélisation. Encaissement, merchandising et gestion de la livraison des colis.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Gestion de la relation client, Accueil et conseil personnalisé, Écoute active et identification du besoin, Gestion et suivi des demandes, Traitement des réclamations, Recherche de solutions, Fidélisation et satisfaction client, Communication orale et écrite, Opérations courantes et encaissement, Gestion de commandes et colis, Organisation et priorisation, Gestion des situations sensibles, Adaptabilité et gestion du stress, Travail en équipe et polyvalence, Sens du service, Patience, Proactivité, Fiabilité

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Chant et musique, Littérature et écriture, Films et séries, Voyages
Obtenir les coordonnées

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Gestionnaire De La Relation Client

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.