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Assistante Administrative
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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
06/2003 : Bac +2 - Fac es Senia Oran
Droit international
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Expériences professionnelles
03/2026 - 06/2026 : Assistante planification chez Schiller France
Gestion des demandes de dépannage par mail et téléphone, optimisation des plannings techniciens, gestion de la maintenance contractuelle, saisie des devis, gestion des litiges.
Gestion des demandes de dépannage par mail et téléphone, optimisation des plannings techniciens, gestion de la maintenance contractuelle, saisie des devis, gestion des litiges.
12/2025 - 03/2026 : Chargée de planification CVC et cuisine chez Sithec
Gestion et traitement des demandes de dépannage (CVC, cuisine, électricité), mise en place des plannings techniciens, gestion des litiges, suivi des commandes de pièces.
Gestion et traitement des demandes de dépannage (CVC, cuisine, électricité), mise en place des plannings techniciens, gestion des litiges, suivi des commandes de pièces.
12/2024 - 10/2025 : Chargée de planification et de relation client chez Meiko
Gestion des appels entrants, suivi des demandes de dépannage et de maintenance, optimisation des plannings techniciens, gestion des litiges, logistique des pièces, facturation via Chorus.
Gestion des appels entrants, suivi des demandes de dépannage et de maintenance, optimisation des plannings techniciens, gestion des litiges, logistique des pièces, facturation via Chorus.
02/2023 - 06/2024 : Chargée de planification chez Tkelevator
Réception et traitement des appels clients, analyse des besoins, organisation et optimisation des plannings d'intervention, gestion du back‑office administratif.
Réception et traitement des appels clients, analyse des besoins, organisation et optimisation des plannings d'intervention, gestion du back‑office administratif.
12/2021 - 10/2022 : Chargée de clientèle commerciale chez Macif
Gestion des appels entrants, fidélisation du portefeuille client, détection d’opportunités commerciales, gestion des sinistres, traitement des pièces justificatives, gestion des litiges.
Gestion des appels entrants, fidélisation du portefeuille client, détection d’opportunités commerciales, gestion des sinistres, traitement des pièces justificatives, gestion des litiges.
12/2019 - 02/2021 : Chargée d'assistance médicale chez Mutuaide Assistance
Gestion des appels entrants en situation d’urgence, accompagnement administratif des assurés, suivi des dossiers médicaux, logistique des transports sanitaires, organisation des rapatriements médicaux internationaux.
Gestion des appels entrants en situation d’urgence, accompagnement administratif des assurés, suivi des dossiers médicaux, logistique des transports sanitaires, organisation des rapatriements médicaux internationaux.
07/2017 - 09/2019 : Chargée d'assistance automobile chez Allianz
Gestion des appels entrants, gestion des comptes épargne entreprise, gestion des litiges, organisation des solutions de dépannage, planification des rendez‑vous de réparation des sinistres.
Gestion des appels entrants, gestion des comptes épargne entreprise, gestion des litiges, organisation des solutions de dépannage, planification des rendez‑vous de réparation des sinistres.
02/2015 - 05/2017 : Chargée de clientèle chez Orange
Réception des appels entrants, suivi des dossiers clients, ventes additionnelles, actions de fidélisation, prospection B‑to‑C, gestion des litiges.
Réception des appels entrants, suivi des dossiers clients, ventes additionnelles, actions de fidélisation, prospection B‑to‑C, gestion des litiges.
03/2014 - 01/2015 : Chargée de clientèle chez Axa / France
Gestion des appels et mails entrants, suivi des demandes de déblocage épargne salariale, gestion des litiges.
Gestion des appels et mails entrants, suivi des demandes de déblocage épargne salariale, gestion des litiges.
Atouts et compétences
Compétences organisationnelles, Service à la clientèle, CRM, Abbas, Praxeido, Navision, Salesforce, Oracle, Word, Excel, SAP, EBP