PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 2610240056

Téléconseillère / Conseillère Clientèle

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.

Formations

01/2026 : - Youschool
Titre Professionnel Agent Administratif et d'Accueil
12/1990 : - École Pigier, Saint‑Raphaël
CAP, BEP et BP Comptabilité

Expériences professionnelles

01/2026 - à ce jour : Agent administratif et d'accueil (stage) chez Armatis, Bordeaux
Accueil physique et téléphonique, gestion des dossiers administratifs, traitement et suivi des demandes usagers.
01/2011 - à ce jour : Conseillère clientèle / Téléconseillère chez Téléperformance / Velsia, Bordeaux
Gestion des appels entrants et sortants, suivi et traitement des dossiers clients, conseil et fidélisation de la clientèle, vente de produits financiers et d'assurances, vérification de la conformité des contrats énergie, atteinte des objectifs commerciaux.
01/2000 - 12/2008 : Employée chez Cegenord, Villeneuve-Loubet
Gestion du courrier, saisie et suivi des contrats santé, traitement administratif des dossiers.
01/1992 - 12/2000 : Agent administratif Mutuelle chez Assedic Alpes-maritimes, Alpes-Maritimes
Gestion des prestations, suivi administratif des dossiers, CCAS de Saint Laurent du Var.

Langues

Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

Accueil physique et téléphonique, Gestion administrative, Traitement du courrier, Classement et archivage, Suivi de dossiers, Relation client, Gestion des réclamations, Saisie informatique, Prise de rendez‑vous, Vente et conseil, Pack Office (Word, Excel, Outlook), Travail en équipe

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Lecture, Marche, Voyages, Développement personnel, Actualités économiques et sociales
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