Commerciale / Chargée de clientèle
Réf. 2611021009 · 33800 Bordeaux · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Communication
- Accueil téléphonique
- Créativité commerciale
- Négociation
- Persuasion
- Sensibilisation à la qualité
- Atteinte des objectifs commerciaux
- Développement de portefeuille clients
- Filtrage des appels
- Suivi des dossiers clients
- Élaboration de plans d'action
- Négociation commerciale
- Pivot Table
Langues
Français (maternelle), Anglais (bilingue)
Expériences professionnelles
Chargée de clientèle / Commerciale
Employeur confidentiel
Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale. Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation. Gestion des appels entrants, filtrage par ordre de priorité et orientation vers le destinataire. Suivi proactif des problèmes signalés par les clients jusqu'à leur résolution complète. Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction. Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
Chargée de clientèle en e-commerce / Formatrice
Employeur confidentiel
Assistante administrative
Employeur confidentiel
Renouvellement de prise en charge, suivi client, planning des salariés, renseignement des sorties provisoires des usagers du SSIAD à l'aide de ResidESMS, renseignement des frais kilométriques des salariés, construction d'un tableau croisé dynamique.
Formations
Bac +2
Nicolas Brémontier
BTS Commerce Internationale
Diplôme
Bahuet
BTS Tourisme (1ère année)
Bac
Antoine de Saint Exupéry
Baccalauréat Professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers)