Chargé de clientèle
Réf. 2611091147 · Paris · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Gestion de la relation client
- Organisation des plannings et répartition des tâches
- Management d'équipe
- Contrôle qualité
- Contrôle sécurité
- procédures
- Gestion des interventions
- Conception de supports pédagogiques
- Animation de formation
- Excel
- Formation
- Organisation
- Suivi client
- Mise en place des opérations commerciales
- Coordination
- Planification
- Coordination pédagogique
- Accompagnement des collaborateurs
- Techniques pédagogiques
- Évaluation des actions de formation
- Actions correctives
- Analyse des écarts
- Démarches administratives
- Application des règles et procédures
- Élaboration des plannings
- Suivi de chantier
Langues
Portugais (maternelle), Espagnol (maternelle), Anglais (notions)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Entrepreneur indépendant – Formation
Employeur confidentiel
Développement d’une activité de formation spécialisée dans le nettoyage industriel. Organisation et coordination de prestations ; recours à un formateur intervenant selon les besoins.
Chargé de clientèle
Employeur confidentiel
Suivi de la relation client, traitement des réclamations et litiges, recherche de solutions et suivi des dossiers. Management d’équipe : objectifs, plannings et contrôle du respect des procédures. Contribution à la mise en place d’actions commerciales pour atteindre les objectifs.
Formateur
Employeur confidentiel
Animation de formations techniques et relationnelles ; création de supports pédagogiques adaptés aux publics.
Responsable du service
Employeur confidentiel
Coordination et planification des activités de formation ; animation et accompagnement des collaborateurs. Évaluation des acquis, adaptation des méthodes pédagogiques et création de supports.
Formateur remise à niveau, FLE et APH
Employeur confidentiel
Création et actualisation de supports pédagogiques adaptés aux objectifs et aux profils des participants. Adaptation des méthodes, évaluation des acquis et mise en place d’actions correctives.
Inspecteur général nettoyage
Employeur confidentiel
Réalisation d’inspections et analyse des constats afin d’identifier les écarts et les axes d’amélioration. Suivi des formalités administratives et application des procédures.
Chef d’équipe nettoyage
Employeur confidentiel
Encadrement d’une équipe de 21 personnes : plannings, répartition des tâches et objectifs. Suivi des travaux et contrôle de la sécurité, de la qualité et de la productivité.
Chef d’équipe nettoyage
Employeur confidentiel
Management d’une équipe de 10 personnes, organisation des plannings et distribution des tâches. Contrôle du bon déroulement des prestations en matière de sécurité, qualité et productivité.
Formations
Bac
Gustave Ferrié
Baccalauréat F2 – Informatique / Électronique
CAP
Gustave Ferrié
BEP – Informatique / Électronique
CAP
Gustave Ferrié
CAP – Électronique / Informatique
Diplôme
Formation en développement de l’IA, design et recherche