Responsable d’agence - Chargé d’affaires

Responsable d’agence - Chargé d’affaires

Employeur confidentiel

Développement du portefeuille clients professionnels et délisation, visite chantier, expertise technique. Pilotage commercial et opérationnel de l'agence avec suivi du chiffre d'affaires, de la qualité de service et de la satisfaction client, respect des délai d’intervention, réactivité, gestion des litiges, pannes, solutions adaptées. Organisation des opérations quotidiennes, coordination de l’équipe technique, EPI, norme de sécurité.

Responsable d’agence

Employeur confidentiel

Pilotage d'une activité à forts enjeux avec management d'équipes pluridisciplinaires technique, commerciale, administrative, recrutement et formation, réunion, plans d’actions et solutions techniques, coordination terrain. Suivi des indicateurs de performance, arbitrage des priorités et optimisation des processus d'exploitation. Développement des ventes et délisation d'une clientèle professionnelle, visite chantier, expertise technique, EPI.

Responsable opérationnel

Employeur confidentiel

Pilotage d'un centre de profit et supervision complète des opérations à forts volumes mécanisés avec délais contraints, audit clients, audit interne, visite contrôle analyse et plan d’action zone géographique. Organisation des activités, maîtrise des coûts d'exploitation et suivi de la performance opérationnelle et qualité. Management d’équipes techniques et opérationnelles, recrutement, formation, montée en compétences.

Responsable d’agence Paris / Île-de-France

Employeur confidentiel

Gestion globale de l'agence : commercial, exploitation, suivi des marges, chiffres d’affaires, organisation des équipes et coordination des opérations, accompagnement des commerciaux, visite clients, suivi contrats cadre, expertise technique, recrutement, réunion commerciale, suivi des indicateurs et objectifs, norme de sécurité, EPI. Interface avec des interlocuteurs variés dans un contexte exigeant de service et de capacité, délisation.

Chef de centre

Employeur confidentiel

Pilotage du centre de profit, animation d'une équipe technique et administrative, suivi des indicateurs de performance, chiffre d’affaires, marge, satisfaction clients NPS, délisation commerciale des assurances, clients grands comptes et particuliers, recrutement, formation, accompagnement technique, inventaires et stocks. Application rigoureuse des procédures qualité, sécurité et standards du groupe, inventaires et gestion des stocks.

Responsable d’agence / Conseiller commercial création d’agence de proximité

Employeur confidentiel

Développement commercial local, conseils techniques clients, délisation et gestion opérationnelle de l'agence. Première expérience structurante dans la location de matériels BTP et le pilotage d’activité.

Bac +2

BTS Management des Unités Commerciales