Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Bâtiment.
Formations
2008 :
licence commerce et vente option marchandisage université d'artois mention assez bien + deug economie gestion l'université des antilles guyane
Expériences professionnelles
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale
assistante commerciale conseil et accueil de la clientèle développement de stratégie marketing création de supports publicitaires lancement et suivi de campagne qualification de bases de données gestion des appels et contacts téléphoniques relances téléphoniques assurer le suivi administratif des clients grands comptes
Responsable fidélisation clientèle
employee polyvalente amélioration du système de fidélisation hôtesse d'accueil et de caisse conseil la clientèle gestion de commande de marchandises
Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
conseillere vendeuse vente et location de vidéos conseil la vente et choix de vidéos vente du service aux abonnés
Adjoint / Adjointe service clients
assistante clientele orange caraïbes gestion compte clientèle. prospection auprès de la clientèle. classement de dossiers
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Maitrise du Pack Microsoft Office 2003 et 2007
Maitrise de logiciels d'infographie : Adobe Photoshop CS3, Corel Paint Shop pro
•Coordonner le travail en équipe pour assurer une atteinte des objectifs définis.
•Assister la clientèle dans la prise de décisions.
•Etablir des outils efficaces de suivie de clientèle (prospection téléphonique).
•Gérer et suivre les comptes clients (méthodes de fidélisation).
•Réaliser des enquêtes à l'aide de méthodes adaptées (études de marché)
•Elaborer de nouvelles stratégies marketing.
•Développer des stratégies de communication (campagnes mail et fax, suivi).
•Animer, gérer et contrôler les services attribués.