PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Katia M. - Née en 1991
94130 Nogent-sur-marne
10 ans d'expérience
Réf : 2302101310

Assistante Commerciale

Ma recherche


Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations


2012 : Bac +4, Paris
Maitrise en Langues et Affaires Économiques Internationales
Option : Négociation Commerciale Internationale
2011 : Bac +3, Paris
Licence en Langues Étrangères Appliquées : Anglais/Arabe
Option : Affaires et Commerce International

Expériences professionnelles


2019 - à ce jour : Assistante Commerciale chez Abc Distribution, Bonneuil-sur-Marne
Achat
• Gérer les stocks.
• Créer et suivre les commandes achats : saisie de commandes, création des étiquettes logistiques, création codes articles pour les nouveautés.
• Suivre l’acheminement des commandes.

Vente
• Répondre aux appels d’offres.
• Créer les nouveaux comptes clients.
• Renseigner les différentes matrices clients et envoi de divers éléments : visuels, fiches logistiques, état stock
• Gérer les commandes clients : saisie des commandes, suivi transport, facturation.
• Gestions des litiges liés au transport.
• Traiter l’ensemble des demandes des commerciaux.
• Organiser les salons et les animations magasins.
• Gestion et administration des commandes e-commerce.
• Gestion et amélioration de la relation clients B2B et B2C.

SAV
• Gérer le SAV client sur les produits sous garantie
2017 - 2019 : Assistante qualité / Achat chez Abc Distribution, Bonneuil-sur-Marne
SAV/Réclamations :
• Traiter les cas de remontées SAV des clients et des consommateurs concernant les produits sous garantie.
• Gérer le traitement de la réclamation dans sa globalité.
• Tenir à jour les tableaux de bord et indicateurs des postes SAV et réclamations.
• Assurer le reporting et la communication aux services internes pour initier les actions d’amélioration.

Eco-Déclarations :
• Prendre en charge les déclarations auprès des éco-organismes : les DEEE pour les équipements électriques et électroniques, la déclaration des piles et accumulateurs et la déclaration annuelle Eco-emballage.

Gestion des flux :
• Tenir à jour le fichier de suivi des commandes fournisseurs.
• Tenir à jour le fichier de suivi des paiements fournisseurs
• Contrôler les factures vs les commandes, réceptions, conditions de paiement
2015 - 2017 : Hôtesse polyvalente chez Takeda France, La Défense
• Accueil des visiteurs, Gestion du standard et prise des messages. Gestion des plis et des colis.
• Réservation taxis. Commande fournitures, plateaux repas.
• Gestion des factures et des notes de frais.
• Affranchissement et distribution du courrier
2012 - 2014 : Hôtesse d’accueil- standardiste chez Groupe M6, Neuilly Sur Seine
• Accueil des visiteurs et des collaborateurs de la société.
• Gestion des appels et assistance à la mise en place des procédures du groupe.
• Diverses tâches administratives
2010 : stage Assistante export chez Air Liquide Medical Systems, Antony
• Contribution à la stratégie d’implantation d’ALMS dans les pays ciblés :
• Réalisation de trois études de marché sur les respirateurs de réanimation en Suisse, Belgique et Hongrie.
• Participation au processus des ventes à l’export : la prospection, la saisie des commandes et les conditions de livraison.
• Apprentissage des différents modes de paiements : virement bancaire, crédit documentaire

Langues


Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences


Achat
• Gérer les stocks.
• Créer et suivre les commandes achats : saisie de commandes, création des étiquettes logistiques, création codes articles pour les nouveautés.
• Suivre l'acheminement des commandes.

Vente
• Répondre aux appels d'offres.
• Créer les nouveaux comptes clients.
• Renseigner les différentes matrices clients et envoi de divers éléments : visuels, fiches logistiques, état stock
• Gérer les commandes clients : saisie des commandes, suivi transport, facturation.
• Gestions des litiges liés au transport.
• Traiter l'ensemble des demandes des commerciaux.
• Organiser les salons et les animations magasins.
• Gestion et administration des commandes e-commerce.
• Gestion et amélioration de la relation clients B2B et B2C.

SAV
• Gérer le SAV client sur les produits sous garantie
Gestion des flux :
• Tenir à jour le fichier de suivi des commandes fournisseurs.
• Tenir à jour le fichier de suivi des paiements fournisseurs
• Contrôler les factures vs les commandes, réceptions, conditions de paiement
• Capacité à travailler dans un environnement stressant
• Priorisation des tâches.
• Adaptabilité et polyvalence

Permis


Permis B

Centres d'intérêts


Voyages
Cinéma
Maman
Restaurants
Shopping

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Katia M.
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