PMEBTP est depuis 25 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
Retour à la CVthèque
Télécharger le CV Secrétaire commercial
Ursule Andrée V. - Née en Juillet 1987
95260 Beaumont-sur-oise
11 ans d'expérience
Réf : 2302131253

Secrétaire Commercial

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans les Services commerciaux.

Formations

2020 : Formation
Formation Certifiante PCIE - Passeport de compétences informatique Européen durée : 5 semaines
2014 : Bac +3, Cergy
Licence Management Gestion Commerciale Management & gestion commerciale
2011 : Bac +2
BTS Management des Unités Commerciales Management & gestion commerciale
2011 : Bac +3
Baccalauréat Professionnel Secrétariat Gestions administratives

Expériences professionnelles

2021 - 2022 : Assistante Commerciale chez Foster-gamko, Taverny
Saisie des commandes
Accueil téléphonique/ traitement des mails
Suivi administratif / suivi SAV
Assurer le transport et l’enlèvement des colis
2020 : Coordinatrice équipe/ Chargée de Clientèle chez Decoclico, Paris
Prise de commande client téléphone/email
Suivi litiges (SAV)
Gestion des demandes client (mail, courriers, appels)
Projet développement CRM
2015 - 2019 : Manager service client/Chargée de Clientèle chez Qvc, Aubervilliers
Reporting hebdomadaire (CA, performances équipes, planning)
Management équipe France/Portugal
Gestion des paiements, retours, remboursements,
Projet équipe (formations, développement, challenges)
Mise en place de procédures satisfaction client (enquêtes, sondages, avis clients)
Veille des réseaux sociaux (suivi campagnes marketing, réponse aux demandes)
2014 - 2015 : Chargée d’assistance Cellule neige chez Mondial Assistance, Paris
Appels entrants/sortants
Ouverture dossiers d’assistance
2012 - 2013 : Chargée de Clientèle chez Kia Motors France, Gennevilliers
2011 - 2012 : Responsable corner chez Lexon Design - Printemps Haussmann
2010 : Conseillère de vente chez Etam, La Défense
2009 - 2010 : Chargée de clientèle chez Fnac, Boulogne Billancourt

Langues

Français (Oral : courant / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Secrétaire commercial/Chargée de Clientèle/Conseillère de vente

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Danse, lecture, musique, décoration intérieure, voyages, sorties culturelles

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ursule Andrée V.
Localisation géographique du candidat
Cliquez sur le plan pour calculer son temps de trajet

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Secrétaire Commercial

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.