Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2015 : Bac +5 - EIDM
Master Expert en image et marque Cosmétique et Mode
06/2014 : Bac +2 - IUT de Rambouillet
Licence professionnelle commerce Cosmétique-Parfumerie
06/2013 : Bac +2 - Lycée A. Guillaumin
BTS Esthétique Cosmétique Parfumerie
Expériences professionnelles
09/2020 - 12/2020 : Esthéticienne Auto-Entrepreneur chez Institut De Beauté Neuf Juillet, Morangis
Soins visage, soins corps, blanchiment dentaire, onglerie, beauté du regard.
03/2019 - 09/2020 : Assistante commerciale chez Losange Autos Renault
Accueil et conseil clients en concession, prise en charge des demandes et suivi des dossiers commerciaux. Gestion des rendez-vous, des appels téléphoniques, et des emails clients. Suivi des commandes de véhicules, gestion des livraisons. Coordination avec l’équipe commerciale pour assurer un service client optimal.
05/2017 - 03/2019 : Assistante service clients chez Cliqéo
Gestion et suivi d'un portefeuille clients. Réponse aux demandes et résolution des problèmes clients. Fidélisation et développement de la relation client.
01/2016 - 05/2017 : Chargée de satisfaction clients chez Showroomprivé.com
Gestion des réclamations et suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. Coordination avec les équipes internes pour garantir une réponse rapide et efficace. Traitement administratif des demandes.
Langues
Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Rigueur, Adaptation, Sens du relationnel, Autonomie, Esprit d'équipe, Organisation, Pack Office, Outlook