Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Formations
12/2008 : Bac - Lycée C. Pissarro, Pontoise
Bac Sciences Médico‑Sociales
Expériences professionnelles
01/2023 - à ce jour : Formatrice Expérience client chez Etam Lingerie, Île‑de‑France
Création de supports et animation de formations sur l’expérience client.
09/2017 - à ce jour : Responsable magasin chez Etam & Undiz, Île‑de‑France
Supervision des équipes de vente, animation et formation, gestion RH (plannings, embauches, paies), suivi des indicateurs commerciaux, merchandising, mise en place de plans d’actions, relation client et fidélisation.
01/2013 - 02/2013 : Technicienne administrative en anatomo‑pathologie
Saisie des comptes‑rendus anatomo‑pathologiques, enregistrement dossiers patients, facturation.
01/2013 - 12/2017 : Adjointe de magasin chez Etam Lingerie, Île‑de‑France
Assistance au responsable dans toutes les missions de gestion de magasin.
01/2008 - 12/2013 : Conseillère en vente chez Orcanta Lingerie / Kookaï / Histoire D'or / Etam Lingerie, Île‑de‑France
Conseil client, suivi du chiffre d’affaires, satisfaction clientèle.
01/2004 - 12/2008 : Employée administrative (saisonnière) chez Colas Rail / Siaap
Saisie informatique, archivage, assistance à la direction, gestion des changements d’échelons, sélection de CV.
01/2004 - 12/2008 : Stagiaire en laboratoire d’analyses médicales & IME
Suivi administratif patients, organisation des salles de prélèvements, accompagnement d’enfants en IME, assistance à la secrétaire.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant), Chinois (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Gestion administrative & RH, Analyse des résultats & Reporting, Gestion des priorités, Management & animation équipe, Pack office, Maîtrise de soi, Adaptabilité, Rigueur, Exigence, Conscience professionnelle