PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Assistante Commerciale

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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2002 : Bac +2
BTS Action Commerciale
12/2000 : Bac
Baccalauréat STT Action Commerciale et Tertiaire

Expériences professionnelles

09/2024 - 12/2024 : Chargée de clientèle support complexe chez Ikea
Gestion des demandes clients complexes, suivi des dossiers SAV, coordination avec les services internes, fidélisation et satisfaction client.
01/2011 - 12/2011 : Assistante commerciale chez Murprotec
Accueil et accompagnement des clients, gestion administrative des dossiers commerciaux, suivi des contrats et facturation, assistance des commerciaux, coordination interne.
01/2009 - 12/2011 : Chargée de clientèle chez Carrefour
Gestion de la relation client, traitement des réclamations, suivi administratif des dossiers, assistance aux clients du siège social.
01/2006 - 12/2007 : Assistante logistique chez Mondial Relay
Gestion du service client, suivi logistique des colis, traitement des demandes clients, organisation et suivi des plannings.
01/2005 - 12/2006 : Responsable associée chez Boulagérie / Pâtisserie
Gestion de l'accueil client, suivi des ventes, encadrement de l'équipe, organisation des plannings.

Atouts et compétences

Relation et satisfaction client, Gestion administrative et commerciale, Facturation et suivi des contrats, Gestion des litiges et réclamations, Suivi des commandes clients, Gestion des appels entrants et sortants, Organisation et gestion des plannings, Word, Excel, Outlook, PowerPoint

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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