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67114 Eschau
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2608141328
Chargé De Clientèle Internationale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
12/2010 : Bac +3 - Oxford Brookes University
Licence Technologie des médias
Licence Technologie des médias
Expériences professionnelles
01/2024 - 12/2025 : Conseiller Clientèle chez Luxair
Gestion et coordination d’activités opérationnelles dans un environnement international, interaction directe avec clients et partenaires, pilotage de flux, suivi de performances, production de reportings, analyse KPI, gestion proactive des situations complexes.
Gestion et coordination d’activités opérationnelles dans un environnement international, interaction directe avec clients et partenaires, pilotage de flux, suivi de performances, production de reportings, analyse KPI, gestion proactive des situations complexes.
01/2020 - 12/2022 : Responsable coordination programmes chez Gameforge Ag, Karlsruhe
Coordination d’un portefeuille de programmes internationaux impliquant 14 départements, suivi de la performance, reporting, gestion des priorités, des risques et des changements, interface entre équipes opérationnelles et direction, amélioration continue des processus, collaboration avec partenaires internationaux.
Coordination d’un portefeuille de programmes internationaux impliquant 14 départements, suivi de la performance, reporting, gestion des priorités, des risques et des changements, interface entre équipes opérationnelles et direction, amélioration continue des processus, collaboration avec partenaires internationaux.
01/2018 - 12/2020 : Steward chez Easyjet Switzerland, Bâle
Coordination des opérations en environnement international et multiculturel, communication d’informations critiques entre équipes opérationnelles, gestion de la relation client dans des situations complexes et multilingues, application rigoureuse des procédures et normes de sécurité.
Coordination des opérations en environnement international et multiculturel, communication d’informations critiques entre équipes opérationnelles, gestion de la relation client dans des situations complexes et multilingues, application rigoureuse des procédures et normes de sécurité.
01/2016 - 12/2018 : Chef de Projet chez Sofraiche Media, Londres
Coordination d’équipes internationales, gestion des parties prenantes, planification des activités, suivi des jalons projets, animation de réunions, production de reportings, amélioration continue des processus via retours d’expérience.
Coordination d’équipes internationales, gestion des parties prenantes, planification des activités, suivi des jalons projets, animation de réunions, production de reportings, amélioration continue des processus via retours d’expérience.
01/2015 - 12/2017 : Program Support Officer / Business Analyst chez Ministère De La Santé, Londres
Coordination d’activités dans un environnement réglementé (santé), mise en œuvre de processus interfonctionnels garantissant conformité et qualité, analyse des flux, recommandations d’optimisation, participation à l’amélioration des pratiques et standards opérationnels.
Coordination d’activités dans un environnement réglementé (santé), mise en œuvre de processus interfonctionnels garantissant conformité et qualité, analyse des flux, recommandations d’optimisation, participation à l’amélioration des pratiques et standards opérationnels.
Langues
Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Allemand (Oral : moyen / Ecrit : débutant), Portugais (Oral : notions / Ecrit : débutant), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Gestion & coordination internationale, Coordination d'activités multi-pays et multi-interlocuteurs, Suivi de portefeuille d'activités et gestion des priorités, Pilotage de la performance et amélioration continue, Relation client & partenaires, Gestion de la relation client, Communication transverse, Analyse & reporting, Analyse de données et KPIs, Production de synthèses pour aide à la décision, Respect de procédures et standards qualité, Sensibilité aux environnements réglementés, MS Project, Jira, Confluence, Jitsi Meet, MS Teams, MS SharePoint, MS Visio, MS Office, MS Outlook, SAP CRM, Amadeus, C#, SQL, HTML, JavaScript, CSS
Centres d'intérêts
Lecture : Histoire, Autobiographies, Aventure, Échanges linguistiques, Écriture : Poésie, Voyager : rencontrer de nouvelles personnes, Culture : Théâtre, Art, musées, Sports : Football, Tennis, Cuisine : Internationale, Musique : Méditation