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69000 Lyon
0 à 1 an d'expérience
Réf : 2608281056
Gestionnaire Litiges Supply Chain
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2028 : Bac +5
Mastère Achats et Approvisionnement
Mastère Achats et Approvisionnement
12/2026 : Bac +3
Bachelor Achat France et International
Bachelor Achat France et International
- Ecema Lyon 7
Expériences professionnelles
09/2025 - 09/2026 : Gestionnaire litiges Supply Chain chez Panzani, Lyon
Gestion des litiges (marchandises, gratuits), régularisation et contestation auprès d’un large portefeuille client. Saisie et traitement des litiges dans SAP en coordination avec différents services. Réalisation de reportings mensuels des performances internes puis restitution des résultats lors des réunions de service (TCD, Excel, Power BI). Création des avoirs, factures de régularisation, saisie des BQ et modification prix. Gestion et régularisation de la balance comptable. Mise à jour des process clients et optimisation des process internes.
Gestion des litiges (marchandises, gratuits), régularisation et contestation auprès d’un large portefeuille client. Saisie et traitement des litiges dans SAP en coordination avec différents services. Réalisation de reportings mensuels des performances internes puis restitution des résultats lors des réunions de service (TCD, Excel, Power BI). Création des avoirs, factures de régularisation, saisie des BQ et modification prix. Gestion et régularisation de la balance comptable. Mise à jour des process clients et optimisation des process internes.
10/2024 - 09/2025 : Assistante Achats / Assistante ADV et comptabilité chez Helena Joy High Jewelry Start Up, Lyon
Gestion et suivi des factures fournisseurs, contrats, paiements. Réception, envoi et édition des bons de commandes aux ateliers. Gestion logistique, planification des commandes (enlèvement, livraison intracommunautaire et exportation). Responsable des inventaires mensuels, mouvements de stocks. Création des fiches produits (CRM). Suivi de tableaux Excel (Logistique/Budget/Fournisseur). Approvisionnement indirect du showroom (matériels, outils, packaging, SAV). Optimisation et mise à jour des données CRM.
Gestion et suivi des factures fournisseurs, contrats, paiements. Réception, envoi et édition des bons de commandes aux ateliers. Gestion logistique, planification des commandes (enlèvement, livraison intracommunautaire et exportation). Responsable des inventaires mensuels, mouvements de stocks. Création des fiches produits (CRM). Suivi de tableaux Excel (Logistique/Budget/Fournisseur). Approvisionnement indirect du showroom (matériels, outils, packaging, SAV). Optimisation et mise à jour des données CRM.
01/2023 - 03/2023 : Conseillère de vente chez Histoire D’or, Lyon
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Excel (TCD, Recherche V), Power BI, ERP (SAP), Pack Office (Word, PowerPoint), CRM (Selssy, Tracely, Tiime, Libéo, Cegid), Gestion de projets achats, Négociation fournisseurs, Sourcing fournisseurs, Rédaction de rapports et synthèses, Aisance relationnelle, Fiabilité, Rigueur, Adaptabilité, Travail en équipe, Autonomie, Proactivité, Polyvalence, Organisation, Sens du service, Communication
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Voyage (Japon, Chine, Espagne, Italie, Tunisie), Création de contenu digital, Volley-ball (compétition), Padel (loisir), Course à pied (semi‑marathon), Sport