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94230 Cachan
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2609011357
Chargé De Développement Commercial
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2024 : Bac +3 - Formaposte
Bachelor Responsable du Développement Commercial
Bachelor Responsable du Développement Commercial
12/2022 : Bac +2 - EPB
Brevet de Technicien Supérieur
Brevet de Technicien Supérieur
12/2017 : Bac - Lycée Frédéric Mistral
Baccalauréat Professionnel Vente
Baccalauréat Professionnel Vente
Expériences professionnelles
11/2025 - à ce jour : Manager Responsable de Service chez Kfc, Paris 14
Gestion de la satisfaction client et traitement des réclamations, supervision des opérations quotidiennes, coordination d’équipes, gestion des situations sensibles, organisation des équipes, suivi des KPI et contribution aux objectifs de qualité, productivité et satisfaction client.
Gestion de la satisfaction client et traitement des réclamations, supervision des opérations quotidiennes, coordination d’équipes, gestion des situations sensibles, organisation des équipes, suivi des KPI et contribution aux objectifs de qualité, productivité et satisfaction client.
01/2023 - 12/2024 : Alternant Responsable du Développement Commercial chez La Poste, Villejuif
Accompagnement des équipes commerciales, prospection téléphonique, analyse du chiffre d’affaires, suivi des indicateurs de performance, développement de la communication commerciale et du relationnel client.
Accompagnement des équipes commerciales, prospection téléphonique, analyse du chiffre d’affaires, suivi des indicateurs de performance, développement de la communication commerciale et du relationnel client.
01/2021 - 12/2021 : Vendeur Stagiaire chez Celio, Paris 14
Accueil et conseil des clients, gestion du merchandising et mise en rayon des articles livrés.
Accueil et conseil des clients, gestion du merchandising et mise en rayon des articles livrés.
01/2018 - 11/2025 : Équipier Polyvalent chez Kfc, Paris 14
Accueil et accompagnement des clients, participation au maintien de la qualité de service, travail en équipe, gestion des demandes clients et résolution des problématiques courantes.
Accueil et accompagnement des clients, participation au maintien de la qualité de service, travail en équipe, gestion des demandes clients et résolution des problématiques courantes.
01/2017 - 12/2017 : Agent Immobilier Stagiaire chez Guy Hoquet, Bagneux
Prospection physique, mise à jour de la base de données client, suivi des étapes de négociation et visites des biens.
Prospection physique, mise à jour de la base de données client, suivi des étapes de négociation et visites des biens.
01/2016 - 12/2016 : Agent Immobilier Stagiaire chez Century 21, Bourg-la-Reine
Découverte de la relation client, suivi administratif et commercial des dossiers, observation des échanges et étapes de négociation.
Découverte de la relation client, suivi administratif et commercial des dossiers, observation des échanges et étapes de négociation.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : moyen / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Word, Excel, PowerPoint, Teams, Zoom, Outlook, Gestion des priorités, Gestion du stress, Organisation opérationnelle, Suivi d'activité, Reporting opérationnel, Gestion de la relation client, Satisfaction client, Gestion des réclamations, Résolution de problèmes, Communication professionnelle, Gestion des situations sensibles
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Football, Salle de sport, Jeux vidéo, Voyages - Côte d'Ivoire, Allemagne, États-Unis, Île Maurice