Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Né le 12/02/2003
69120 Vaulx-en-velin
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2609052316
Assistante Administrative
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
05/2021 : Bac +2 - Charlie Chaplin
BTS Gestion de la PME (première année)
BTS Gestion de la PME (première année)
07/2020 : Bac - Lycée Magenta
Bac professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers)
Bac professionnel ARCU (Accueil Relation Clients et Usagers)
Brevet d'Etude Professionnel (BEP)
Expériences professionnelles
06/2026 - 07/2026 : Assistante administrative chez Kellal Maintenance, 69120, Vaulx-en-Velin
Gestion administrative et suivi de dossiers, relation client, traitement des réclamations, archivage, création de planning.
Gestion administrative et suivi de dossiers, relation client, traitement des réclamations, archivage, création de planning.
07/2024 - 01/2026 : Gestionnaire de contrat chez Edf, Lyon
Gestion de contrats, traitement des réclamations, suivi des usagers, contrôle de documents et données.
Gestion de contrats, traitement des réclamations, suivi des usagers, contrôle de documents et données.
10/2022 - 10/2022 : Employée polyvalente chez B&m, Saint-Bonnet-de-Mure
Tâches variées en magasin (vente, encaissement, entretien du point de vente).
Tâches variées en magasin (vente, encaissement, entretien du point de vente).
09/2022 - 11/2023 : Chargée d’assistance chez Opteven Assurance, Villeurbanne
Assistance aux assurés, gestion des dossiers clients, traitement des réclamations, accueil physique et téléphonique.
Assistance aux assurés, gestion des dossiers clients, traitement des réclamations, accueil physique et téléphonique.
05/2022 - 05/2022 : Assistante administrative chez Arfrips, Lyon
Gestion administrative ponctuelle, accueil et support bureautique.
Gestion administrative ponctuelle, accueil et support bureautique.
09/2021 - 09/2021 : Hôtesse d'accueil (Salon SIRHA) chez Eurexpo Lyon, Lyon
Accueil des visiteurs, orientation, gestion des flux de personnes.
Accueil des visiteurs, orientation, gestion des flux de personnes.
09/2021 - 02/2022 : Agent de traitement des réclamations client chez Dhl Express, Décines-Charpieu
Traitement des réclamations, suivi des dossiers clients, utilisation de SAP, archivage, création de planning.
Traitement des réclamations, suivi des dossiers clients, utilisation de SAP, archivage, création de planning.
08/2021 - 09/2021 : Hôtesse d'accueil / Standardiste (mission ponctuelle) chez Groupama Stadium, Décines-Charpieu
Accueil des spectateurs, gestion du standard téléphonique, organisation du centre de vaccination pendant la période Covid.
Accueil des spectateurs, gestion du standard téléphonique, organisation du centre de vaccination pendant la période Covid.
07/2021 - 07/2021 : Agent d'accueil / Entretien chez Centre Nautique étienne Gagnaire, Villeurbanne
Accueil des usagers, entretien des locaux, gestion du planning d’activités.
Accueil des usagers, entretien des locaux, gestion du planning d’activités.
03/2021 - 05/2021 : Vendeuse / Agent polyvalent chez Grand Frais, Décines-Charpieu
Vente, encaissement, entretien du point de vente, relation client.
Vente, encaissement, entretien du point de vente, relation client.
07/2019 - 07/2019 : Agent d'entretien chez Palais Des Sports, Vaulx-en-Velin
Entretien des locaux, mise en place de la signalétique, gestion du matériel.
Entretien des locaux, mise en place de la signalétique, gestion du matériel.
12/2017 - 02/2020 : Hôtesse d'accueil / Standardiste (stage) chez Association Acbcl – Maison De Retraite Les Athléas – Centre Social Georges, 69120, Vaulx-en-Velin
Accueil physique et téléphonique, gestion du standard, archivage, classement de documents, organisation d’activités pour les résidents.
Accueil physique et téléphonique, gestion du standard, archivage, classement de documents, organisation d’activités pour les résidents.
Langues
Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Traitement réclamation client, Relance client/usager, Accueil téléphonique/physique, Assistance d'urgence, Mise en place de service d'urgence, Archivage, Gestion de dossier, Création de planning, Encaissement, Entretien de locaux, Vente de produit, Capacité d'adaptation, Organisation, Souriante, Sens de la communication, SAP, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Asmâ SAIDI
Permis
Permis B