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69150 Décines-charpieu
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 260911112246
Coordinatrice Opérationnelle
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2002 : Bac +2
BTS Assistante de gestion PME-PMI
BTS Assistante de gestion PME-PMI
12/2000 : Bac
Bac professionnel Secrétariat
Bac professionnel Secrétariat
Expériences professionnelles
10/2022 - à ce jour : Chargée de projet – Coordinatrice administrative et pédagogique des dispositifs I chez Mission Locale De Vaulx-en-velin, Vaulx-en-Velin
Pilotage et coordination de projets et dispositifs d’État, organisation, suivi et amélioration des process opérationnels, gestion des tableaux de bord, indicateurs et reporting d’activité, coordination entre équipes internes, partenaires et interlocuteurs externes, suivi administratif de projets et contrôle de la qualité des dossiers, organisation de réunions et accompagnement des équipes.
Pilotage et coordination de projets et dispositifs d’État, organisation, suivi et amélioration des process opérationnels, gestion des tableaux de bord, indicateurs et reporting d’activité, coordination entre équipes internes, partenaires et interlocuteurs externes, suivi administratif de projets et contrôle de la qualité des dossiers, organisation de réunions et accompagnement des équipes.
03/2018 - 12/2022 : Gérante chez Saveurs & Délices, Décines-Charpieu
Création et gestion d’une activité indépendante, gestion administrative, commerciale et organisationnelle, gestion clients, fournisseurs et suivi des commandes, facturation et suivi financier, développement de la satisfaction et fidélisation clientèle.
Création et gestion d’une activité indépendante, gestion administrative, commerciale et organisationnelle, gestion clients, fournisseurs et suivi des commandes, facturation et suivi financier, développement de la satisfaction et fidélisation clientèle.
01/2007 - 11/2017 : Chargée de clientèle Grands Comptes chez Sfr Business, Saint-Priest
Gestion d’un portefeuille clients professionnels (CAC 40), suivi de contrats, demandes clients et dossiers complexes, coordination avec les équipes commerciales et techniques, traitement des incidents et réclamations, suivi administratif, facturation et accompagnement client.
Gestion d’un portefeuille clients professionnels (CAC 40), suivi de contrats, demandes clients et dossiers complexes, coordination avec les équipes commerciales et techniques, traitement des incidents et réclamations, suivi administratif, facturation et accompagnement client.
08/2001 - 12/2006 : Assistante commerciale chez Sabatier Sa, Vaulx-en-Velin
Gestion administrative et commerciale des dossiers clients, suivi des commandes, livraisons et litiges, création et suivi des abonnements téléphoniques.
Gestion administrative et commerciale des dossiers clients, suivi des commandes, livraisons et litiges, création et suivi des abonnements téléphoniques.
Atouts et compétences
Relayer en interne les informations ainsi que les bonnes pratiques professionnelles, Suivre les résultats individuels et collectifs, Garantir l'atteinte des résultats, Analyser les résultats, Contribution au développement d'actions et à l'amélioration des pratiques et des process, Pack Office, Clarify TT, Orian, TEMPO, Gestion client / Projet
Permis
Permis B