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Votre mission :
- Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise - Accompagner les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations - Participer au développement des ventes / portefeuille clients - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction) - Contribuer à la satisfaction de la clientèle.

Votre profil :
Titulaire d'un diplôme Bac 2/3 dans les domaines Fluides Energies Environnement, Génie Thermique ou équivalent ou d'une 1ere expérience réussie dans la maintenance, l'installation de production de froid ou dans la mise en service d'équipements hydrauliques. Expérience souhaitée de 1 an en dépannage d'installations type froid commercial, multi-split, VRV, expertise de frigoriste complétée par des compétences en électronique Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute Savoir conduire un entretien Posséder des bases en électricité, réseaux fluides. Soft Skills: Sens du client / Capacité d'écoute / Gout du challenge / Rigueur / Vélocité / Sens du travail en équipe / Polyvalence

Conditions d'emploi :
Contrat : CDI à pourvoir dès que possible 35h hebdo de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi Salaire : Entre 2200 et 3300 € / mois - Ticket repas - Mutuelle - Participation - Formation Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine dès la fin de la période d'essai - accessible aux personnes en situation de handicap. Localisation : 69002 Lyon

Votre mission :
Responsabilités : Gestion des commandes : Traiter les commandes des clients, y compris la vérification des informations, la coordination avec les départements internes et la gestion des délais de livraison. Assurer le suivi des commandes et communiquer régulièrement avec les clients pour fournir des mises à jour sur l'état de leurs commandes. Résoudre les problèmes liés aux commandes, tels que les retards de livraison, les erreurs de facturation, etc. Support administratif : Préparer et envoyer les documents d'expédition, y compris les factures, les bons de livraison, les certificats d'origine, etc. Gérer les dossiers clients, y compris les contrats, les informations de contact, les historiques d'achat, etc. Assurer le suivi des paiements clients et coordonner avec le service financier pour résoudre les problèmes de facturation. Coordination logistique : Collaborer avec les transporteurs et les transitaires pour organiser les expéditions internationales. Vérifier les documents d'expédition conformément aux réglementations douanières et aux exigences des pays importateurs. Coordonner les activités de dédouanement et de transport pour garantir une livraison efficace des marchandises. Service clientèle : Répondre aux demandes des clients concernant les produits, les prix, les délais de livraison, etc. Fournir un support après-vente en traitant les réclamations, les retours de marchandises, les demandes de remboursement, etc. Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients, en s'assurant de leur satisfaction et de leur fidélité.

Votre profil :
Qualifications requises : Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral. La maîtrise d'une autre langue est un plus. Excellentes compétences administratives et organisationnelles, avec une grande attention aux détails. Connaissance des procédures d'import/export et des réglementations douanières. Expérience préalable dans le secteur de l'industrie de l'import/export est fortement souhaitée. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités. Bonnes compétences en communication, tant à l'interne qu'à l'externe, avec une orientation client. Maîtrise des outils informatiques courants tels que MS Office, les logiciels de gestion des commandes. Nous offrons une rémunération compétitive et un environnement de travail stimulant où les initiatives sont encouragées. Si vous êtes motivé(e), passionné(e) par le secteur de l'import/export et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Conditions d'emploi :
Contrat : CDI Lieu : Lyon - 7ème arrondissement (69)

Votre mission :
Au sein du siège social à Avermes et en collaboration avec la Direction, l'équipe commerciale, le bureau d'étude et les conducteurs de travaux vous assurez les tâches suivantes : 1. L'ACCUEIL - Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients - Intendance générale de l'agence - Gestion du courrier entrant et sortant 2. L'ASSISTANCE COMMERCIALE - Réponse aux appels des clients, prise d'information, organisation de rendez-vous pour l'équipe commerciale 3. L'ASSISTANCE ADMINISTRATIVE - Responsable de l'administration des ventes (gestion des contrats, envois et suivi jusqu'à l'obtention des PC, assurances, banques, avenants, dossier livraison) - Secrétariat général de l'agence (rédaction et envoi des courriers) 4. L'ASSISTANCE TECHNIQUE - Gestion des relations artisans (documents obligatoires, rédaction et signature des OS, …) - Gestion des dossiers de permis de construire - Gestion des appels entrants et redirection 5. L'ASSISTANCE COMPTABILITE - Gestion des appels de fonds - Suivi des litiges de règlement artisans/clients Ces tâches ne nécessitent pas de compétences préalables hormis rigueur, précision, bonne organisation et efficacité, qualité de rédaction (orthographe, …) et élocution (téléphone, …) ; ces tâches pourront en effet être apprises progressivement ; elles sont réalisées avec le soutien et l'aide du dirigeant et de toute l'équipe en place. Ce poste fait l'objet de contacts multiples : clients, fournisseurs, artisans, équipe interne.

Votre profil :
Formation : Toutes formations et expériences pertinentes : le savoir-être (le relationnel, le goût du travail bien fait, le sens éthique, l'esprit d'équipe, la rigueur) est plus important pour nous que les diplômes. Un bon niveau de maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, …) est nécessaire. Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un bon sens de l'organisation et de rigueur. Expérience : Première expérience de 2 à 3 ans Une expérience dans la maison individuelle ou le bâtiment serait un plus Compétences : Dynamique et cougeux-se, vous avez le sens de l'organisation et êtes reconnu-e pour votre aisance relationnelle et la qualité de vos écrits.

Conditions d'emploi :
Contrat : CDI Temps plein Rémunération : 22 800,00€ à 26 900,00€ par an à négocier en fonction de l'expérience Mutuelle santé Parcours d'intégration et formation Localisation : Avermes

Votre mission :
Vous occuperez une fonction clé dans la gestion et l'exécution de nos projets d'infrastructures. Votre rôle consistera à coordonner les équipes sur le terrain, superviser l'avancement des travaux et veiller au respect des délais et des normes de qualité. Vos responsabilités principales incluront la planification et l'organisation des chantiers en fonction des spécifications techniques et budgétaires, la supervision des équipes de terrain, la garantie du respect des normes de sécurité et la coordination avec les intervenants, ainsi que la gestion des approvisionnements en matériaux et équipements.

Votre profil :
Nous recherchons un(e) Conducteur(trice) de Travaux TP/VRD expérimenté(e) ayant une solide expérience en gestion de projets, des compétences techniques avérées, et d'excellentes aptitudes en communication.

Conditions d'emploi :
Contrat : CDI Lieu : Castres (81)

Votre mission :
• Lire les plans • Maçonner les murs par assemblage des matériaux (briques, parpaings…) • Utiliser les techniques de maçonnerie, coffrage, ferraillage • Mise en oeuvre des structures horizontales (fondations, chapes, dalles, planchers …) • Assembler et positionner des éléments d'armature en béton • Petit coffrage : poteaux, poutre, muret • Couler du béton • Réaliser les ouvertures : porte, fenêtre ... • Réaliser de l'isolation intérieur et pose de placoplâtre

Votre profil :
• Vous êtes rigoureux, polyvalent, autonome et vous disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans sur ce poste • Savoir conduire les engins (pelleteuse, chargeur, grue rotative) serait un plus Permis B indispensable

Conditions d'emploi :
Contrat en CDI Salaire selon profil entre 2k€ et 2.7k€ net Avantages : • Plan d'épargne entreprise • Panier repas Localisation : Secteur du 78 essentiellement localisé autour de Rambouillet (rayon de 40km)

Votre mission :
Vous prendrez en charge les projets qui vous seront confiés, tant sur l'aspect commercial que technique. Vous devrez élaborer le projet, estimer son cout, sa faisabilité technique. Vous assurerez le suivi de chantier à l'aide du conducteur de travaux (coût, délais, qualité) et cordonnerez vos équipes. En lien avec le client, vous devrez préparer un dossier complet (prévisionnel temps, budget technique) validé par le client. Vous coordonnerez les entreprises (TCE) et les différents services. Enfin, vous superviserez la facturation client et fournisseurs. Votre défi : développer le portefeuille client.

Votre profil :
Nous attendons vous les compétences suivantes : - Savoir analyser les besoins du client et définir un avant-projet - Savoir analyser les données économiques du projet et en évaluer le coût - Élaborer des solutions techniques (faisabilité) et financières (rentabilité du projet) - Inventorier les contraintes de construction d'un ouvrage. Analyser les choix techniques et définir les équipements, les matériaux en fonction des contraintes de la réglementation, du terrain, du coût - Superviser et contrôler l'exécution d'études, de documents et de plans de détails confiés aux bureaux d'études - Suivre l'état d'avancement des travaux jusqu'à réception - Contrôler la conformité des travaux jusqu'à réception Votre motivation, votre sens relationnel et votre implication vous permettront d'assurer vos missions.

Conditions d'emploi :
Contrat : CDI Rémunération : entre 2.000 et 4.000 € net, en fonction du profil et de l'expérience Avantages : véhicule de fonction, ticket restaurant, mutuelle BTP, proche commerce. Poste basé à Saint-Ouen - Chantiers en IDF