PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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Michael Page Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise Michael Page 2010-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_michael_page.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/ https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/
Bouygues TP 2015 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise Bouygues TP 2015 2015-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_bouygues.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/ https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/
CV du jour
CV Assistante commerciale et administrative

Assistante commercial...

Reims

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.

Formations :
12/2021 : Certificat 'Devenir assistante de direction'
12/2019 : Prospection téléphonique Technique de prospection téléphonique pour les clients/prospects, qualifications de pistes, barrage secrétaire...
12/2016 : Bac Baccalauréat professionnel restauration commercialisation
12/2015 : CAP CAP, BEP restauration commercialisation

Expériences :
01/2019 - 12/2022 : Assistante commerciale Rédiger des correspondances commerciales, rechercher les entreprises sur la zone géographique considérée, prise de rendez-vous pour les chefs d'agences/technico-commerciaux, gestion des plannings, appels entrants/sortants, assurer la relation avec les entreprises (suivi commercial, relance clients), assurer le reporting de l'activité, culture générale sur les différents secteurs d'activités et métiers, gestion du fichier prospects/clients, prospection téléphonique, gestion du courrier, formation des nouvelles recrues...
10/2021 - 01/2022 : Extra - Equipière SPA Maintenir les parties communes du spa accueillantes, propres et fraîches (intérieur/extérieur), nettoyer l'accueil du spa, les cabines de soins, les vestiaires, les sanitaires et la salle de fitness, les couloirs et zones de détente selon les procédures. Réapprovisionner le spa, établir d'excellentes relations avec la clientèle, gérer les demandes, réclamations et veiller à la satisfaction des demandes clients.
12/2018 - 12/2018 : Téléconseillère Réception des appels, rassurer le client, l'informer, le fidéliser, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, gestion de suivi colis, etc.
10/2018 - 11/2018 : Secrétaire - Hôtesse d'accueil Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers), assurer un accueil téléphonique, transmettre les communications, d'un standard à lignes multiples (appels entrants/sortants), remettre des documents de référence à l'arrivée des clients.
07/2017 - 07/2017 : Réserviste - Vendeuse en prêt-à-porter Assurer l'étiquetage et le balisage des produits destinés à la vente, la manutention, la mise en rayon, réception de marchandise, gestion/entretien de la réserve et du stocks, conseillère en vente.
09/2016 - 06/2017 : Diverses missions Serveuse, Conseillère de vente, Manutentionnaire...
12/2022 - à ce jour : Assistante commerciale et administrative Gérer la relation et le suivi d'un portefeuille de clients en appui du chef d'agence - Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client - Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérer les problématiques clients - Gérer le risque : suivi des encours, pré-règlements - Gérer les ventes et commandes - Réceptionner les appels téléphoniques et émissions - Saisir les mouvements de stocks - Facturer dans l'outil informatique - bon de commande - Préparer les remises en banque - gestion des tournées des chauffeurs...
Langues :
, Atouts et compétences :
Pack Office, Internet, Outlook, EBP CRM Permis :
B Centres d'intérêts :Fitness, Voyages : Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suisse, Allemagne, Belgique, Luxembourg
Voir le CV
MULTIASSISTANCE 2021 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise MULTIASSISTANCE 2021 2021-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_promultitravaux.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/ https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/
CV du jour
CV Assistante / secrétaire administratif

Assistante / secréta...

Amiens

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.

Formations :
08/2021 : Bac +2 BTS Management Commercial Opérationnel
06/2019 : Bac BAC PRO Gestion Administration

Expériences :
07/2024 - 08/2024 : Assistante commerciale Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages. Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis. Démarchages de prospects pour mettre en liens entreprises et étudiants. Réalisation et résiliation de contrat d'apprentissage, convention. Planification des inscriptions étudiants et organisation des entretiens.
07/2023 - 09/2023 : Assistante administrative Gestion des stocks et fournitures de bureau. Traitement du courrier : envoi, réception. Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures. Suivi de la facturation. Saisie des commandes, édition de devis, bons de livraison et factures. Saisie des commandes, suivi des délais de livraison et relances. Support à l'action commerciale, relances téléphoniques et e-mails, suivi des encours.
04/2023 - 07/2023 : Chargé de clientèle Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences. Préparation et envoi des devis, des documents techniques et des contrats aux clients. Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail. Établir et gérer les plannings d'intervention des techniciens chez les clients.
03/2022 - 03/2023 : Chargé de clientèle Gestion et suivi administratif des dossiers clients. Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements. Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients. Traitement des appels téléphoniques (40 en moyenne par jour), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations. Gestion quotidienne des comptes clients, assurant leur suivi et leur satisfaction.
11/2021 - 02/2022 : Agent administratif Utilisation du logiciel bureautique pour réaliser divers travaux administratifs. Instruction et gestion administrative des dossiers, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents. Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
Langues :
, Atouts et compétences :
Patiente, A l'écoute, Dynamique, Bienveillante, Gestion des conflits, Gestion de la relation client, Gestion du temps, Gestion des priorités, Aisance téléphonique, Sens du détail, Travail en équipe, Organisation des dossiers, Pack Office Permis :
B Centres d'intérêts :Cinéma, Lecture
Voir le CV
GRANICO 2020 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise GRANICO 2020 2020-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_ganico.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/ https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-cadre/page225/
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