Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Gvingenierie
Economiste de la con...
Cfm btp
Formateur en travaux...
Ats (alonso toitur...
Etancheur membrane p...
Ouest etanche
Etancheur H/F
Objectif bois
Technicien de mainte...
Votre mission est d'assurer la maintenance préventive et curative de toutes les machines-outils à commande numérique ou mécanique en itinérance sur les différents sites de production :
- Détecter les pannes et établir un diagnostic avant une intervention
- S'assurer du bon fonctionnement des machines après une intervention
- Contrôler, surveiller et entretenir le matériel en mécanique, pneumatique, hydraulique et électrique
- Faire un suivi du matériel
- Effectuer un entretien de premier niveau sur chariot élévateur (vidange, changement de filtres, graissage et lubrification)
- Effectuer un entretien de premier niveau sur compresseur à vis (vidange, remplacement de filtres, remplacement de pièces)
- Veiller au maintien en conformité des installations électriques et des chariots élévateurs
- Proposer des solutions pour optimiser la sécurité et le matériel
Vous aimez le travail manuel et l'univers du bois. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez-vous investir dans une entreprise reconnue pour son savoir-faire.
Nous recherchons une personne :
• Motivé(e), rigoureux(se) et impliqué(e) ;
• Connaissances en mécanique, hydraulique, pneumatique, électricité, mécano-soudure
• Sensible au respect des consignes de sécurité ;
• Appréciant le travail en équipe.
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire
• Pourquoi nous rejoindre ?
• Une entreprise à taille humaine intégrée à un groupe structuré ;
• Des projets variés dans le secteur de la construction bois ;
• Un environnement de travail collaboratif ;
• Un accompagnement et des possibilités d'évolution.
Contrat : CDI
Temps de travail : 35h / semaine - heures supplémentaires possibles (jusqu'à 39h/semaine) en horaires de journée du lundi au vendredi.
Poste basé à Pithiviers-le-Vieil. Nombreux déplacements
Prise de poste : Dès que possible
Rémunération annuelle brute : entre 24k € et 32 € selon profil et expérience.
Prime déplacement prime panier
Avantages : Tickets restaurants, accord de participation, mutuelle prise en charge à 2/3 par l'employeur, présence d'un CSE et CSSCT
Fonbonne
Assistante administr...
Rattachée au Secrétariat de Direction, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au règlement des factures.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la gestion administrative des commandes clients.
- Envoyer les devis, réceptionner les bons de commande, et établir les factures correspondantes.
- Émettre les avoirs si besoin et assurer le suivi des litiges administratifs.
- Participer aux relances clients.
- Mettre à jour les tableaux de bord et les bases de données clients.
- Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les demandes des clients.
- Veiller à la qualité des informations enregistrées dans l'ERP.
- Garantir le respect des procédures internes et des délais contractuels.
- Formation Bac à Bac 2 (Gestion, Administration, Comptabilité ou Commerce).
- Expérience significative de plusieurs années en Administration des Ventes.
- Une expérience dans le secteur du BTP ou des marchés publics constitue un véritable atout.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel).
- La connaissance d'un ERP (OPTIM BTP dans notre Société) est appréciée.
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur, autonomie et discrétion.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe.
Expérience : Vous avez impérativement une expérience de 10 ans
Connaissance : de solides connaissances
NOUS VOUS PROPOSONS
- Un CDI à temps plein.
- Une rémunération attractive selon votre expérience Tickets restaurant, Mutuelle santé, Prime ponctuelle
- Une entreprise familiale reconnue pour son savoir-faire.
- Un environnement de travail dynamique.
- Une grande autonomie dans l'organisation de votre activité.
- Un accompagnement lors de votre intégration.
- Un poste polyvalent au coeur de l'activité de l'entreprise.
Harry hope
Chargé d'affaires t...
Lp charpente
Charpentier bois (H/...
Harry hope
Ingénieur electrcit...
Drouaise de metall...
Serrurier metallier H/F
Harry hope
Technicien frigorist...
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.