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Procéder aux interventions de maintenance sur nos machines électriques et thermiques tel que les chariots élévateurs, les nacelles, et toute la gamme de machines de manutentions présente dans la logistique (TPE, gerbeur, préparateur de commandes …).
Effectuer les révisions et suivre les rapports de contrôles périodiques (VGP) définies afin de garantir le fonctionnement et la conformité des appareils (VGP) ;
Réaliser les prestations de maintenance et d'entretiens préventives ;
Procéder au diagnostic précis afin de s'assurer de l'identification de la panne ;
Utiliser efficacement la mallette de diagnostic fournie par le constructeur ;
Localiser l'anomalie qui peut être d'origine mécanique, électrique, électronique, hydraulique…
Effectuer les réparations des appareils de manutentions sur site client et en atelier (chariots élévateurs, nacelles, transpalette électrique…),
Procéder au remplacement des pièces défectueuses électriques (capteurs) et au recalibrage si besoin à l'aide des logiciels constructeurs
Procéder au remplacement des pièces d'usures (roue, galet, chaine de mat, glissière …) et s'assurer de la bonne conformité de la machine après l'intervention
Identifier les besoins en pièces détachées et consommables et les transmettre au magasinier pour passer commande avec accord de son responsable ;
En cas de panne importante faire une identification des pièces pour la réalisation d'un devis par le responsable pour le remettre au client et attendre sa validation pour commander pièces et procéder aux réparations ;
Vous possédez le BAC Pro ou le BTS Electrotechnique
Vous êtes un expert en maintenance électromécanique et hydraulique.
Vous avez une expérience de 3 ans dans une fonction similaire (maintenance chariots, engins TP ou agricole)
Vous maîtrisez l'utilisation de valises de diagnostic informatique.
Vous êtes titulaire du permis B et du CACES
Statut : Technicien
Formation : Bac professionnel
Expérience : 2 à 5 ans
Type de recrutement : Permanent (toute l'année)
Contexte : Développement
Candidat véhiculé : Oui
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Poste situé en Martinique
Fonbonne
Assistante administr...
Rattachée au Secrétariat de Direction, vous assurez le suivi administratif des dossiers clients depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au règlement des factures.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer la gestion administrative des commandes clients.
- Envoyer les devis, réceptionner les bons de commande, et établir les factures correspondantes.
- Émettre les avoirs si besoin et assurer le suivi des litiges administratifs.
- Participer aux relances clients.
- Mettre à jour les tableaux de bord et les bases de données clients.
- Gérer les appels téléphoniques, les courriers et les demandes des clients.
- Veiller à la qualité des informations enregistrées dans l'ERP.
- Garantir le respect des procédures internes et des délais contractuels.
- Formation Bac à Bac 2 (Gestion, Administration, Comptabilité ou Commerce).
- Expérience significative de plusieurs années en Administration des Ventes.
- Une expérience dans le secteur du BTP ou des marchés publics constitue un véritable atout.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel).
- La connaissance d'un ERP (OPTIM BTP dans notre Société) est appréciée.
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur, autonomie et discrétion.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe.
Expérience : Vous avez impérativement une expérience de 10 ans
Connaissance : de solides connaissances
NOUS VOUS PROPOSONS
- Un CDI à temps plein.
- Une rémunération attractive selon votre expérience Tickets restaurant, Mutuelle santé, Prime ponctuelle
- Une entreprise familiale reconnue pour son savoir-faire.
- Un environnement de travail dynamique.
- Une grande autonomie dans l'organisation de votre activité.
- Un accompagnement lors de votre intégration.
- Un poste polyvalent au coeur de l'activité de l'entreprise.
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
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Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.