Harry hope
Electricien(ne) de c...
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Technicien courants ...
Harry hope
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Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Egur berri
Menuisier - charpent...
Tetrama exploitation
Chef d'équipe méca...
Mayotte route envi...
Assistant(e) immobil...
La clim pour tous
Technicien climatisa...
Assurer l'installation, la maintenance et la réparation des systèmes de climatisation et de réfrigération auprès d'une clientèle de professionnels et particuliers (commerces, supermarchés, industries agroalimentaires, tertiaires, …) :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les systèmes de réfrigération.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements frigorifiques : chambres froides, vitrines réfrigérées, CTA, centrales, Chillers/groupe à eau glacée …
- Assurer des interventions sur des réseaux aérauliques et hydrauliques.
- Réaliser de visites d'entretien afin de s'assurer du bon état de fonctionnement des installations
- Mettre à jour le carnet d'entretien des installations
Ce poste nécessite la tenue d'astreintes.
Expérience souhaitée : minimum 5 ans. Maitrise impérative du froid commercial
Nous recherchons une personne sérieuse, rigoureuse ayant le sens du service et un bon relationnel client. Votre expérience et vos compétences vous permettent de gérer vos interventions en toute autonomie.
Habilitations / permis :
Titulaire de l'habilitation électrique BR
Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes obligatoire
Permis B indispensable
Compétences : installation, maintenance, dépannage et diagnostic des équipements de climatisation et de réfrigération
Bonne maîtrise des systèmes Mono-split, Multi-split et VRV/DRV
Si vous n'avez ni formation, ni expérience dans le domaine du froid / climatisation, merci de ne pas postuler.Vous êtes peut-être un professionnel du secteur, mais si vous ne résidez pas en France, merci de ne pas postuler.
Contrat : CDI
Rémunération annuelle : entre 30 000 € et 36 000 € brut selon profil et expérience
Avantages :
- Mutuelle d'entreprise incluse
- Véhicule mis à disposition
Poste basé à Créteil (94) - Interventions sur Paris et l'ensemble de l'Île-de-France.
Déplacements quotidiens sur les différents sites clients.
Breiz'hab
Diagnostiqueur immob...
Harry hope
Technicien hvac conf...
Bj services
Plombier / chauffagi...
Fonbonne
Assistant(e) adminis...
Rattachée au Secrétariat de Direction, vous assurez un rôle administratif polyvalent et participez au suivi des marchés, des dossiers travaux, de la sous-traitance, des commandes et de la facturation.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Assurer le suivi administratif des marchés publics et privés : pièces administratives, notifications, bons de commande, ordres de service, avenants et documents contractuels.
- Assurer le suivi administratif des dossiers travaux en lien avec les Chargés d'Affaires, Conducteurs de Travaux et services internes.
- Préparer, établir et assurer le suivi des contrats et avenants de sous-traitance.
- Préparer et suivre les demandes d'acceptation et d'agrément des conditions de paiement des sous-traitants (DC4) dans le cadre des marchés publics.
- Constituer et contrôler les dossiers administratifs des sous-traitants avant leur intervention : Kbis, attestations URSSAF et fiscales, assurances RC professionnelle et décennale, qualifications, RIB et documents réglementaires.
- Veiller à la validité et au renouvellement des pièces administratives pendant toute la durée des contrats.
- Assurer le suivi des agréments des sous-traitants auprès des maîtres d'ouvrage.
- Suivre les montants sous-traités, les avenants et les modifications contractuelles.
- Assurer le suivi administratif des situations et factures des sous-traitants, y compris les éléments liés au paiement direct lorsque le marché le prévoit.
- Tenir à jour les tableaux de suivi des sous-traitants et des contrats et assurer le classement et l'archivage des documents contractuels.
- Alerter les responsables concernés en cas de pièce manquante ou expirée, de non-conformité administrative ou de dépassement du montant contractuel.
- Contrôler la conformité et la validité des documents administratifs des sous-traitants : assurances, attestations sociales et fiscales, qualifications et documents réglementaires.
- Assurer la gestion administrative des commandes clients et fournisseurs, des devis, bons de commande et factures.
- Participer au suivi de la facturation, des situations de travaux, des avoirs, des règlements et des relances administratives.
- Mettre à jour les tableaux de bord, bases de données, dossiers marchés et informations enregistrées dans l'ERP.
- Gérer les courriers, appels téléphoniques, demandes administratives, classement et archivage des dossiers.
Formation Bac à Bac 2 en gestion, administration, assistanat ou domaine équivalent.
Expérience significative sur un poste d'assistanat administratif polyvalent, idéalement au sein d'une entreprise du bâtiment.
- CONNAISSANCE DES MARCHÉS PUBLICS ET EXPÉRIENCE DANS LE SECTEUR DU BÂTIMENT OBLIGATOIRES.
-MAÎTRISE DES CONTRATS DE SOUS-TRAITANCE ET DE LEUR SUIVI ADMINISTRATIF OBLIGATOIRE.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Excel) ; la connaissance d'un ERP BTP, notamment OPTIM BTP, est appréciée.
- Bonne connaissance des documents administratifs liés aux marchés et aux opérations de travaux.
- Excellentes qualités rédactionnelles, sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur, autonomie, discrétion et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellent relationnel et aptitude à travailler avec les équipes travaux, les clients, les fournisseurs et les sous-traitants.
- Esprit d'équipe.
Évolution possible : Oui
Qualités recherchées : SENS DE L'ORGANISATION, RIGUEUR, DISCRETION
Niveau de formation : Bac
Expérience : Vous avez impérativement au moins 5 ans d'expérience
Expérience dans le secteur : BATIMENT
Contrat : CDI
Tickets restaurant
Mutuelle santé
Prime ponctuelle
Localisation : Villepinte
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