Cogra
Plombier chauffagist...
Sarl le quere
Menuisier poseur H/F
Harry hope
Chef d'équipe cvc/ ...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Sarl houssard
Chef d'équipe en po...
Nous recherchons un professionnel expérimenté, capable de réaliser des travaux de pose tout en encadrant une équipe sur le terrain. Véritable référent technique, vous veillez au bon déroulement des chantiers, à la qualité des réalisations et à la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
Réaliser la pose de menuiseries extérieures dans le respect des règles de l'art
Organiser et coordonner le travail de votre équipe sur les chantiers
Répartir les tâches et accompagner les poseurs au quotidien
Garantie la qualité d'exécution, le respect des délais et des consignes de sécurité
Être l'interlocuteur privilégié du client sur le chantier et représenter l'image de l'entreprise
Remonter les informations à la direction et anticiper les besoins du chantier
Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs si nécessaire
Formation en menuiserie (CAP, BEP ou Bac Pro)
Expérience confirmé en pose de menuiseries extérieures
Première expérience réussie en encadrement d'équipe ou réelle aptitude à manager
Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
Exigence de qualité et sens du service client
Permis B obligatoire
Des connaissances en domotique constitueraient un réel atout
CDI à temps plein
Rémunération attractive, évolutive selon votre expérience et vos responsabilités
Mutuelle PRO BTP renforcée, avec un niveau de garantie amélioré pour une meilleure prise en charge de vos dépenses de santé
Plan d'Epargne Entreprise (PEE), pour vous permettre de constituer une épargne dans un cadre avantageux et de préparer vos projets d'avenir
Des formations régulières pour développer vos compétences techniques et managériales
Un environnement de travail stable, où chacun est reconnu pour son investissement
Parce que le travail, c'est aussi une équipe
Chez Houssard, nous sommes convaincus que la bonne ambiance contribue à la réussite de l'entreprise
C'est pourquoi nous organisons régulièrement des moments de convivialité pour remercier nos collaborateurs : repas d'équipe, activités avant les congés (karting, restaurant…), départs en retraite ou autres événements marquants. Ces moments permettent de renforcer la cohésion et de partager de bons souvenirs en dehors des chantiers.
Vous intégrerez une entreprise familiale où les collaborateurs ne sont pas des simples numéros, mais des membres d'une équipe qui avance ensemble.
Taquet cloisons
Technicien/ne etudes...
Bonnardel
Compagnon poseur H/F
Sud gatine agencement
Menuisiers agenceurs...
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Charpentier - couvre...
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Assistant(e) service...
Harry hope
Plombier chauffagist...
Hold invest
Responsable qhse H/F
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.