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Gestionnaire adminis...
Au sein de notre service clients, vous assurez l'interface entre les clients et les techniciens. Véritable support administratif et commercial, vous contribuez à la qualité de la relation client, à la vente, au suivi des contrats et à la planification des interventions de maintenance
Poste sédentaire, cette fonction requiert un excellent sens du service, une grande rigueur administrative ainsi qu'une aisance relationnelle au téléphone.
Accueillir, renseigner et orienter les clients par téléphone et par e-mail.
Assurer le suivi administratif des demandes clients.
Présenter et promouvoir les contrats d'entretien et extensions de garantie.
Relancer les prospects et assurer le suivi commercial des propositions envoyées.
Informer les clients sur les prestations de maintenance, dépannage, tarifs et délais d'intervention.
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Établir et envoyer les propositions commerciales, contrats d'entretien et extensions de garantie.
Assurer le suivi des propositions jusqu'à leur validation.
Gérer le suivi administratif des dossiers.
Participer à la mise à jour des informations clients.
Garantir la qualité et la conformité des données enregistrées dans les outils de gestion.
Planifier et coordonner les interventions des techniciens (entretiens, dépannages, SAV).
Organiser les rendez-vous en tenant compte des contraintes techniques, géographiques et des priorités.
Assurer le suivi du planning des entretiens annuels.
Assurer le lien entre les clients et les techniciens afin de garantir la bonne exécution des prestations.
Vous justifiez idéalement d'une expérience dans une fonction administrative, commerciale ou de relation clients.
Excellent sens du service client et de la qualité de prestation.
Aisance relationnelle et téléphonique.
Capacités d'organisation, de gestion des priorités et de coordination.
Rigueur, précision et sens du détail.
Réactivité et capacité d'adaptation.
Goût du travail en équipe et implication dans les missions confiées.
Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Une expérience dans l'administration des ventes, l'assistanat commercial ou la planification constitue un plus.
L'activité s'appuie sur un logiciel de gestion métier. Une expérience sur des outils de type ERP, CRM ou logiciels de gestion intégrés constitue un véritable atout.
CDI basé à La Chapelle-Heulin
Harry hope
Technicien frigorist...
Osb - office de se...
Conducteur.trice de ...
Mommers habitat co...
Métreur - dessinate...
Une période d'intégration est prévue afin de vous accompagner dans la prise de vos fonctions.
Au sein du bureau d'études, vous intervenez sur l'ensemble de la phase de préparation des dossiers et assurez notamment les missions suivantes :
Études de prix
- Analyse des dossiers d'appel d'offres publics et privés.
- Lecture et analyse des pièces écrites (CCTP, CCAP, DPGF…).
- Réalisation des métrés et quantitatifs.
- Élaboration des déboursés.
- Chiffrage des opérations.
- Rédaction des mémoires techniques en collaboration avec la direction.
Dessin et préparation technique
- Réalisation et modification de plans sous AutoCAD.
- Élaboration des plans d'exécution et de détails.
- Mise au propre des plans de consultation.
- Adaptation des plans suivant les contraintes du chantier.
Consultations fournisseurs et sous-traitants
- Consultation des fournisseurs.
- Analyse comparative des offres.
- Négociation des conditions techniques et financières.
- Constitution des dossiers de consultation.
Préparation des chantiers
- Participation aux réunions techniques.
- Assistance aux conducteurs de travaux.
- Préparation des dossiers d'exécution.
- Réalisation des quantitatifs complémentaires.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
Vous possédez idéalement une formation Bac 2 à Bac 5 dans le domaine du bâtiment (BTS Bâtiment, BTS Études et Économie de la Construction, Licence ou équivalent).
Une expérience dans une entreprise de Gros OEuvre est fortement appréciée.
Compétences indispensables
- Maîtrise du logiciel Onaya.
- Excellente maîtrise d'AutoCAD.
- Bonne lecture des plans d'architecte et de structure.
- Solides connaissances des techniques de Gros OEuvre.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
Les atouts qui feront la différence
Des connaissances en topographie seraient particulièrement appréciées afin de :
- recaler et assembler différents relevés de terrain ;
- reprendre et ajuster les plans sous AutoCAD ;
- participer aux implantations et aux vérifications géométriques des ouvrages.
La maîtrise d'autres logiciels de DAO ou BIM constitue également un plus.
Qualités recherchées
- Organisation et méthode.
- Esprit d'analyse.
- Rigueur.
- Sens des responsabilités.
- Bon relationnel.
- Curiosité technique.
- Force de proposition.
Toutes les candidatures seront étudiées avec attention.
CDI - Poste à pourvoir immédiatement
Salaire à définir selon votre expérience et votre niveau d'autonomie.
Mutuelle d'entreprise.
Équipement informatique performant.
Intégration au sein d'une équipe dynamique.
Projets variés en marchés publics et privés.
Perspectives d'évolution selon vos compétences et votre implication.
Le poste est basé, au choix du candidat, sur l'un de nos sites :
Compreignac (87 - Haute-Vienne)
Saint-Victor-en-Marche (23 - Creuse)
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.