Le secteur du bâtiment et des travaux publics (BTP) regroupe un grand nombre de professionnels (ouvriers, concepteurs et encadrants). Ils interviennent dans la construction, la réhabilitation, la rénovation et la maintenance des ouvrages. En France, ce secteur est très dynamique en termes de recrutement. Ce domaine porteur d'avenir est ouvert à tous les candidats, du CAP au diplôme d'ingénieur. En savoir +
Liste de nos offres d'emploi
Candidatures spontanées
Harry hope
Technicien de mainte...
Harry Hope recherche, pour son client, site industriel de l'agroalimentaire, un Technicien de maintenance industrielle H/F en CDI sur son site de Marseille.
Votre Rôle
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous jouerez un rôle crucial dans la disponibilité des installations de production et de conditionnement ainsi que dans la performance du site de manière générale.
En tant que Technicien de maintenance industrielle H/F vos missions seront de :
- Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements en assurant la planification et la réalisation des opérations de maintenance préventive sur l'ensemble du parc machines ;
- Intervenir rapidement afin de réaliser les éventuels dépannages sur les machines présentant panne ou disfonctionnement ;
- Accompagner techniquement les équipes de production lors des changements de format ou l'installation de nouvelles machines ;
- Suivre et encadrer les éventuels prestataires extérieurs ;
- Gérer le magasin et assurer le reporting de votre activité à la direction.
Ce qu'on vous propose :
- Un environnement de travail moderne avec des machines récentes
- Un package salarial attractif
- La possibilité de rejoindre une équipe qui vit bien
Votre profil :
Le profil recherché :
- Une formation Bac2/3 dans la maintenance industrielle et des compétences transverses en électromécanique, hydraulique et électrotechnique ;
- Une première expérience dans la maintenance sur des machines de production industrielle d'au moins 2 ans ;
- Rigueur, autonomie et appétence pour le travail d'équipe.
Le processus de recrutement :
1ere phase : entretien de validation avec Charles, Harry Hope
2ème phase : entretien avec le Responsable technique, votre futur manager
3ème phase : entretien RH
Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et nous pourrons en discuter de vive voix !
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Lieu : Marseille - 1er arrondissement (13)
Pyd energies
Technicien entretien...
Dans le cadre de son développement, la société PYD recrute un(e) techicien(ne) entretien dépannage PAC - Clim pour renforcer son équipe technique située à Limerzel - 56 (Morbihan).
Vos missions
Assurer l'entretien, la maintenance et le dépannage des équipements (climatisation, PAC, chaudières gaz/fioul).
Gérer les niveaux de fluide frigorigène.
Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
Garantir la conformité et la sécurité des équipements.
Conseiller les clients sur l'utilisation et l'optimisation de leurs équipements.
Assurer la conformité des normes et respecter les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales.
Garantir l'image de l'entreprise auprès de la clientèle
Votre profil :
3 ans d'expérience minimum sur ces fonctions (entretien, maintenance et dépannage)
Attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes
Compétences en gaz et en fioul seraient un plus
Connaissances des normes de sécurité et de la réglementation en vigueur
Capacité à diagnostiquer les pannes et à effectuer les réparations adaptées
Permis B obligatoire
Rigueur, autonomie, organisation, polyvalence
Sens du service client et bon relationnel
Esprit d'équipe
Conditions d'emploi :
Type de contrat : CDI - 39h
Localisation : Limerzel - 56 avec déplacements quotidien dans un rayon de 30 km
Prise de poste : Dès que possible
Véhicule de service / indemnités de déplacement et repas
Mutuelle d'entreprise
Plan d'épargne entreprise
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
Une préqualification téléphonique RH
Un entretien avec le dirigeant et/ou le responsable de service
Pour les commerciaux, une visio avec le directeur commercial et marketing
Puis 1 entretien avec le dirigeant
Carole dehays rh
Conducteur de travau...
Rattaché à la Direction de l'agence et accompagné dans votre prise de fonction, vous assurez la conduite de vos opérations de second oeuvre, de la préparation du chantier jusqu'à sa livraison.
Vous êtes garant de la bonne réalisation des travaux, du respect des délais, de la qualité et de la sécurité, tout en participant au suivi budgétaire de vos opérations.
À ce titre, vos principales missions sont :
Préparer et organiser les chantiers;
Participer à la planification des interventions;
Coordonner les équipes et les sous-traitants ;
Suivre l'avancement des travaux et le respect des délais ;
Participer aux réunions de chantier;
Assurer le lien avec les clients, les entreprises partenaires et les différents intervenants ;
Suivre la qualité des réalisations et la levée des réserves;
Anticiper les difficultés et proposer les solutions adaptées;
Participer au suivi financier et administratif des opérations;
Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable ;
Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures de l'entreprise.
Vous intervenez sur vos opérations avec une autonomie progressive, tout en bénéficiant d'un accompagnement de proximité de la Direction.
Votre profil :
Nous recherchons un Conducteur de Travaux confirmé souhaitant progressivement élargir son périmètre de responsabilités et évoluer, à terme, vers un poste de Conducteur de Travaux Principal.
Vous n'avez pas encore occupé cette fonction ? Ce n'est pas un frein. Votre autonomie, votre capacité à piloter vos chantiers, votre leadership et votre envie d'évoluer seront essentiels.
Votre profil
De formation supérieure dans le domaine du bâtiment, vous justifiez idéalement de 4 à 6 ans d'expérience en conduite de travaux, dans le second oeuvre.
Une expérience dans les corps d'état architecturaux est particulièrement appréciée : plâtrerie, faux plafonds, peinture, etc. Les profils issus d'autres métiers du second oeuvre, notamment les sols, pourront également être étudiés.
Vous êtes à l'aise avec :
La préparation et le suivi de chantiers ;
La coordination des équipes et des sous-traitants ;
Le suivi des délais et de l'avancement;
La relation avec les clients et partenaires ;
Le suivi administratif et financier ;
La gestion des imprévus et la recherche de solutions.
Organisé(e), autonome et proche du terrain, vous aimez prendre des responsabilités et faire avancer vos opérations.
Une expérience sur des chantiers de taille importante, notamment dans le tertiaire, l'hôtellerie ou l'industrie, constitue un atout.
Statut : Cadre
Expérience : 5 ans minimum
Permis : Permis B
Évolution : Le poste est dans le cadre d'un développement d'une activité, développement déjà entamé ; Notre client recherche donc une personne qui débutera en conducteur de travaux mais qui a les capacités d'évoluer dans le temps vers un poste avec de plus en plus de responsabilité : Vous évoluez en même temps que le développement de l'agence
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Rémunération : 39000 € - 45000 € annuel
Temps de travail : Temps plein
Avantages : Tickets restaurant, Mutuelle santé, Comité d'entreprise, Téléphone professionnel, Participation, Intéressement
Fonbonne
Charge d'affaires tc...
Rattaché(e) au Directeur Travaux, vous prenez en charge le pilotage complet de vos opérations, depuis leur préparation jusqu'à leur réception et la levée des réserves.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
• Développer et entretenir la relation avec nos clients, maîtres d'ouvrage et maîtres d'oeuvre.
• Analyser les dossiers de consultation et les pièces contractuelles : CCTP, CCAP, plans, DPGF, planning, pièces techniques.
• Participer aux études de prix, au chiffrage et à la préparation des offres.
• Préparer les opérations : budget, planning, moyens humains, matériels, approvisionnements et sous-traitance.
• Piloter et coordonner l'ensemble des corps d'état intervenant sur les opérations.
• Assurer les interfaces entre les différents lots : Gros OEuvre, second oeuvre, électricité CFO/CFA, plomberie, chauffage, ventilation/CVC, menuiseries, serrurerie, plâtrerie, faux plafonds, revêtements de sols, peinture, etc.
• Consulter, négocier et piloter les sous-traitants et fournisseurs.
• Coordonner les conducteurs de travaux, chefs de chantier, chefs d'équipe et équipes de production.
• Assurer le suivi technique, administratif, contractuel et financier des affaires.
• Contrôler les dépenses, engagements, achats, heures de production et marges des opérations.
• Établir et suivre les situations de travaux, travaux supplémentaires, devis et facturation.
• Participer et/ou animer les réunions de chantier.
• Anticiper les difficultés techniques, contractuelles et organisationnelles et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
• Garantir le respect des délais, budgets, exigences de qualité et règles de sécurité.
• Organiser les OPR, réceptions, levées de réserves et DOE.
• Assurer le suivi des opérations pendant la Garantie de Parfait Achèvement.
Rejoignez la SAS FONBONNE et prenez en charge des opérations TCE variées, depuis leur préparation jusqu'à leur réception, en assurant leur réussite technique, financière, contractuelle et organisationnelle.
Votre profil :
• Formation Bac 2 à Bac 5 dans le domaine du bâtiment : BTS Bâtiment, BTS Management Économique de la Construction, BUT Génie Civil, Licence professionnelle, Master ou École d'Ingénieur.
• Expérience de plus de 10 ans en conduite d'affaires, conduite de travaux ou gestion d'opérations TCE.
• Expérience significative en réhabilitation et rénovation de bâtiments, idéalement en site occupé.
• Une bonne expérience des marchés publics serait particulièrement appréciée.
• Bonne connaissance des différents corps d'état du bâtiment et capacité à gérer leurs interfaces.
• Maîtrise du pilotage financier d'une affaire : budgets, achats, sous-traitance, situations, facturation et marges.
• Capacité à piloter plusieurs opérations simultanément.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de chantier.
• Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, réactivité et capacité d'anticipation.
• Qualités de management, négociation et coordination.
• Excellent relationnel avec les clients, maîtres d'oeuvre, bureaux d'études, équipes travaux et partenaires.
Formation assurée : Oui
Évolution possible : Oui
Permis : OUI
Qualités recherchées : SENS DE L'ORGANISATION, RIGUEUR, AUTONOMIE
Niveau de formation : Bac 2 ou plus
Expérience : Vous avez impérativement une expérience de 10 ans
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI Statut : Cadre
Tickets restaurant
Mutuelle santé
Prime ponctuelle
Formation
NOUS VOUS PROPOSONS
• Un poste à responsabilités avec une réelle autonomie dans la gestion de vos affaires.
• Des opérations variées de réhabilitation, rénovation, restructuration et aménagement TCE.
• Une entreprise à taille humaine disposant de compétences techniques multimétiers.
• Une rémunération attractive selon votre expérience.
• Véhicule, téléphone et ordinateur mis à disposition.
Ther-eco
Charge d'etudes hvac...
En tant que Chargé d'Etudes HVAC, vous êtes rattaché au Responsable du Bureau d'Etudes et réalisez les études des produits en phase d'exécution avant le lancement en production. VOS MISSIONS • Valider l'ensemble des spécificités du dossier technique. • Valider et Redimensionner si nécessaire les composants de la machine. • Déterminer le schéma frigorifique du produit • Réaliser l'analyse fonctionnelle en accord avec la revue de contrat défini en amont. • Réaliser en concertation avec le Bureau d'études la partie électrique et la régulation.
Votre profil :
FORMATION/ EXPERIENCE • BAC 3 5 suivant expérience, • Orientation en énergétique et thermique COMPÉTENCES • Capacités d'analyse • Qualités organisationnelles et rédactionnelles • Compétences en thermodynamique, aéraulique, électrique et régulation • Aptitude pour le Travail en équipe
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI A TEMPS PLEIN Parcours d'intégration et de formation au poste Temps de travail 35h/semaines- Heures supplémentaires en sus Tickets Restaurant et Mutuelle Contrat d'intéressement Fourchette de rémunération : 35 à 40 k€ selon profil
Harry hope
Ingénieur electrici...
Harry Hope recrute pour son client, belle PME spécialisée dans la gestion de projets et la réalisation de travaux pour des clients industriels.
Nous recherchons un(e) Ingénieur Electricité industrielle H/F pour venir renforcer le BE et travailler sur la conception et le dimensionnement des installations électriques de sites industriels.
Votre Rôle :
Rattaché(e) au Responsable du bureau d'études, vous serez chargé de mener les études techniques et de concevoir l'architecture électriques de projets de moyenne et grande envergure.
Vos seront de missions :
- Analyser les cahiers des charges et proposer des solutions techniques adaptées ;
- Effectuer des calculs de dimensionnement ;
- Concevoir les architectures électriques des installations ;
- Garantir la conformité des installations aux normes en vigueur ;
- Apporter un support technique aux équipes en phase de réalisation.
Ce qu'on vous propose :
- La possibilité de travailler sur des projets pour des clients variés ;
- Une équipe à taille humaine et des évènements d'entreprises réguliers ;
- Un package attractif et évolutif selon votre profil.
Votre profil :
Le profil recherché :
Ingénieur(e) de formation avec une spécialisation en électricité, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en bureau d'études sur des études techniques pour des projets en électricité industrielle.
Vous avez une bonne maitrise des outils de dimensionnement et de schémas électriques : Autocad, SeeElectrical, eplan etc...
Votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe comme en autonomie sont autant d'atouts qui vous aideront à réussir à ce poste.
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et nous pourrons échanger au sujet de cette belle opportunité.
Le processus de recrutement :
1ere phase : un premier échange avec Charles, notre expert Industrie ;
2ème phase : technique avec votre futur manager et une rencontre RH ;
3ème phase : proposition d'embauche et intégration selon votre disponibilité.
Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV et nous pourrons en discuter de vive voix !
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Lieu : Marseille - 2ème arrondissement (13)
Harry hope
Poseur installateur ...
Vos missions
Installation de pompes à chaleur air/air et air/eau
Raccordements hydrauliques, électriques et frigorifiques
Mise en service et réglages des équipements
Explication du fonctionnement aux clients
Maintenance de premier niveau
?? Véhicule de service
?? Rémunération selon profil et expérience
?? Poste basé secteur Castres (81)
?? Marché en forte croissance — avenir assuré
?? Montée en compétences sur les énergies renouvelables
Votre profil :
Formation en génie climatique, plomberie-chauffage ou électrotechnique
Expérience en installation CVC ou PAC appréciée
Profils motivés et débutants bienvenus
Attestation fluides frigorigènes — un vrai plus
Permis B obligatoire
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Lieu : Castres (81)
Harry hope
Technicien(ne) de ma...
Vos missions :
Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous intervenez directement sur les équipements et véhicules de vos clients afin d'assurer leur disponibilité et leur bon fonctionnement.
À ce titre, vos principales missions seront :
- - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur les véhicules et matériels industriels,
Effectuer les contrôles de premier niveau (état des équipements, graissage, petites réparations...),
- Diagnostiquer les pannes et réaliser les dépannages nécessaires,
- Intervenir sur les systèmes mécaniques, hydrauliques, électriques et pneumatiques,
- Effectuer les réparations de première nécessité avant remise en circulation des véhicules,
- Assurer ponctuellement des interventions d'astreinte de nuit
Conditions :
- CDI
- Horaires de journée du lundi au vendredi
- Prise de poste dès que possible
- Rémunération selon profil et expérience
Les avantages :
- Intégrer un groupe solide offrant de belles perspectives d'évolution
- Accompagnement et formations tout au long du parcours professionnel
- Mutuelle prise en charge à 60 %
- Tickets restaurant
- Participation aux bénéfices
- CSE avec nombreux avantages (chèques vacances, tarifs préférentiels...)
- Compte Épargne Temps
Votre profil :
Votre profil :
Issu(e) d'une formation technique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en maintenance ou mécanique, notamment dans les secteurs suivants :
Véhicules industriels,
Travaux publics,
Agriculture,
Engins mobiles.
Vous êtes à l'aise avec les domaines suivants :
Mécanique,
Hydraulique,
Électricité,
Électronique,
Pneumatique,
Soudure.
Autonome, polyvalent(e) et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez les environnements où la technique et le contact client sont présents au quotidien.
Le permis C serait un plus.
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Lieu : Rennes (35)
Harry hope
Technicien sav menui...
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien SAV Menuiserie H/F pour intervenir principalement chez des particuliers sur le secteur serez chargé d'assurer le diagnostic, le dépannage, le réglage et la réparation de menuiseries extérieures et équipements de fermeture : menuiseries bois, PVC et aluminium, volets roulants, portes, portails et portes de garage motorisées. Au quotidien, vos missions seront notamment de : - Diagnostiquer les dysfonctionnements et identifier l'origine des pannes. - Réaliser les réparations et réglages nécessaires sur les installations. - Assurer le SAV et l'entretien des menuiseries chez les particuliers. - Poser des menuiseries extérieures selon les règles de l'art. - Installer et régler des portes de garage et portails motorisés. - Établir les devis de réparation à la suite de vos diagnostics. - Conseiller et accompagner les clients en leur expliquant les interventions réalisées. - Renseigner les bons d'intervention et assurer un reporting de qualité. - Veiller à laisser chaque chantier propre et sécurisé. Vous intervenez en autonomie sur vos chantiers, tout en bénéficiant d'une organisation permettant de préparer vos tournées et de faciliter le suivi des interventions.
Votre profil :
Nous recherchons un profil terrain, autonome et polyvalent, disposant d'une première expérience dans la menuiserie, le SAV ou la maintenance dans le secteur du bâtiment. Vous êtes à l'aise avec le diagnostic de pannes et savez identifier l'origine d'un dysfonctionnement afin de mettre en oeuvre la réparation adaptée. Une bonne maîtrise des menuiseries extérieures bois, PVC ou aluminium est attendue, ainsi que des connaissances en volets roulants, fermetures, portes, portails et -delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre : Autonomie et capacité à travailler seul sur du diagnostic et de la résolution de problèmes. Bon relationnel et aisance avec une clientèle de dans le suivi et le compte rendu des interventions. Sens du service et souci de la qualité du travail réalisé. Organisation et ponctualité. Le permis B est indispensable pour les déplacements chez les clients. Une expérience en SAV menuiserie, dépannage, maintenance bâtiment ou pose de menuiseries sera particulièrement appréciée.
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI Lieu : Rennes (35)
Vedis
Conducteur de travau...
En tant que Conducteur de travaux, vous serez chargé de superviser l'ensemble des activités techniques liées à l'installation, la maintenance et le suivi des systèmes de sécurité (alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, etc.). Vous jouerez un rôle clé dans la planification, la gestion et la coordination des équipes techniques, ainsi que dans l'amélioration continue des process d'installation.
1. Supervision des installations techniques :
· Contrôle de la qualité des installations réalisées par les équipes internes et les sous-traitants.
· Validation des pré visites de chantiers pour évaluer les besoins techniques et logistiques.
· Organisation et suivi des installations de systèmes de sécurité conformément aux spécifications techniques et aux normes de sécurité en vigueur.
· Vérification des équipements installés (conformité, fonctionnement, maintenance) avant livraison finale au client.
2. Pré visites et préparation des chantiers :
· Réalisation des pré visites de chantiers pour évaluer les conditions d'installation, les risques et les besoins spécifiques.
· Planification des ressources matérielles et humaines nécessaires à chaque projet.
· Coordination avec le service commercial pour ajuster les besoins techniques avec les attentes des clients.
3. Management des équipes techniques (salariés et sous-traitants) :
· Encadrement et animation des équipes de techniciens internes et des sous-traitants.
· Assistance à la coordination des plannings des équipes pour garantir le respect des délais et des normes de qualité.
· Suivi des performances des équipes et mise en place de plans d'amélioration si nécessaire.
· Garantir le respect des normes de sécurité sur les chantiers et effectuer régulièrement des contrôles de qualité, en organisant des visites chantiers.
4. Formation des techniciens :
· Organisation de sessions de formation initiale et continue pour les techniciens (internes et externes) sur les systèmes de sécurité et les procédures d'installation. Accompagnement terrain jusqu'à parfaite autonomie des techniciens. Tous les techniciens doivent être formés afin d'être autonomes en vidéosurveillance simple et complexe, en anti-intrusion filaire et radio ainsi qu'en contrôle d'accès.
· Développement des compétences techniques des équipes en fonction des nouvelles technologies et des réglementations en vigueur.
· Mise en place de processus d'accompagnement et de tutorat pour les nouveaux collaborateurs. Participation aux processus d'embauche. Veille à l'application des processus.
· Accompagnement des techniciens dans la mise en service des équipements auprès des clients.
5. Suivi des sous-traitants :
· Sélection et validation des sous-traitants pour les projets d'installation.
· Veille à la conformité des sous-traitants avec les critères de qualité, de sécurité et de réglementation.
· Évaluation des performances des sous-traitants et gestion des relations contractuelles.
6. Gestion des projets techniques Grands comptes :
· Planification, suivi et reporting des projets techniques en cours.
· Mise en place d'indicateurs de suivi de la performance des installations.
· Résolution des problèmes techniques en collaboration avec les équipes et les clients.
7. Remplacement du technicien hotline :
Le Responsable Technique sera également chargé de remplacer le Technicien Hotline en cas d'absence ou de congés.
Votre profil :
Formation : BAC 2 min. BTS électrotechnique
Expérience : 5 ans d'expériences dont min 3 sur le terrain et 2 en management d'équipe de techniciens
Compétences : connaissances des systèmes de vidéosurveillance, alarme anti-intrusion, contrôle d'accès ; prise d'initiatives autonomie.
Savoir-être : autonomie, curiosité, leadership
Permis / habilitations : CACES et habilitations électriques
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Rémunération : entre 34 et 37K€ annuel sur 12 mois
Avantages : tickets restaurants pris en charge à 60% (valeur faciale 9.60€), mutuelle individuelle prise en charge à 100%, véhicule de service (badge télépéage et carte essence).
Localisation : Le Pecq (78)
Harry hope
Responsable travaux ...
Mon client est un grand groupe spécialisé dans les travaux et la maintenance/exploitation en génie climatique et de transformation énergétique.
Rattaché(e) au directeur d'agence, vos missions seront le pilotage de plusieurs projets de façon transversale en travaillant sur le chiffrage, la conception des CCTP et des systèmes réseaux fluides, HVAC.
Avec une aisance technique, vous assurez le suivi des travaux d'exécution et vous vous déplacez sur pour des clients tertiaires (datacenters, hôpitaux, plateaux,...) présents principalement sur la Métropole Lensoise.
Egalement, vous êtes amené à prospecter et aller développer de nouveaux marchés de croissance.
Vous aurez la possibilité de travailler sur une pluralité de projets différents se chiffrant de 200K à 1 000KEUR en lots CVC.
Il n'est pas prévu d'encadrement d'équipes sur ce poste.
L'entreprise possède un bureau d'études en interne dont la mission est d'établir la conception des études (études préliminaires, études AP....) jusqu'au suivi des travaux d'exécution (DOE...).
Votre profil :
De formation BAC2 ou plus en génie climatique, vous justifiez d'une expérience en tant que Chargé d'Affaires CVC ou Conducteur de Travaux CVC.
Nous sommes ouvert à un profil "Technicien Bureau d'études CVC/Fluides exe" expérimenté avec plus de 5 ans d'expériences.
L'entreprise recherche un collaborateur technique et autonome qui apprécie mener à bien les projets de A à Z.
De nature tenace, vous êtes animé par les défis et vous souhaitez être acteur au sein d'une entreprise avec une ambiance familiale en forte croissance développant des projets viables et réussis.
Conditions d'emploi :
Contrat : CDI
Lieu : Lens (62)
Gpasplus
Frigoriste/technicie...
Climatisation : • Mise en service/Installation et déconnexion/reconnexion des climatiseurs mobiles • Réparations des climatiseurs • Livraison et enlèvement des climatiseurs • Commande et réception des pièces détachées des climatiseurs • Gestion des envois/réceptions auprès du fournisseur REMKO • Gestion de la SAV en distanciel ou à domicile sur Paris et la région parisienne. Electroménager : • Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage • Commander si nécessaire la ou les bonnes pièces détachées • Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible • Gestion des dossiers SAV Électroménager en lien avec le prestataire SFG o Répondre aux clients par téléphone/mails • Prise des rendez-vous et assurer les interventions des pannes SAV Électroménager sur Paris et Région Parisienne • Gestion des remboursements clients : o S'assurer de la complétude des dossiers (statuts des commandes, accord fournisseurs, avoirs comptables) avant de rembourser • Participer à l'amélioration des process internes de remboursement/échanges de produits afin d'améliorer les délais de traitement ainsi que la satisfaction clients • Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils LA RESOLUTION A DISTANCE • Répondre au client pour lui apporter une solution de résolution à distance • Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièces en amont du rendez-vous de pose.
Votre profil :
• BAC 2 minimum avec expériences professionnelles avec un CRM ; • Attestation d'aptitudes aux fluides frigorifiques • Un vrai goût pour le relationnel client et la technique • Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l'organisation, de l'autonomie et de l'analyse • Vous partagez nos valeurs d'esprit d'équipe, d'initiative et de créativité ; • Vous êtes sensibles aux nouveaux enjeux du digital et du e-commerce ; • Anglais souhaité
Conditions d'emploi :
Nous proposons un poste en CDI. Rémunération : 28 K€ à 32 K€ selon profil et expériences Tout l'équipement pour produire un travail de qualité : • Véhicule de service, • Caisse à outils, • Smartphone Poste basé à Paris, interventions sur Paris et IDF
Trouvez les bons candidats
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Publiez vos offres d'emploi
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Marque employeur
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.