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Rattaché(e) au Directeur de Pôle, vous assurez le pilotage complet de vos opérations, depuis l'étude jusqu'à la réception des travaux.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
• Développer et entretenir la relation avec nos clients et partenaires.
• Analyser les dossiers de consultation (CCAP, CCTP, plans, DPGF).
• Réaliser les études de prix et préparer les offres techniques et financières.
• Préparer les chantiers (planning, budget, moyens humains et matériels).
• Organiser les approvisionnements et coordonner les équipes d'exécution.
• Assurer le suivi technique, administratif, contractuel et financier des opérations.
• Piloter les conducteurs de travaux, chefs de chantier, techniciens et sous-traitants.
• Garantir le respect des délais, de la qualité, des coûts et des règles de sécurité.
• Participer aux réunions de chantier, assurer les essais, la réception des installations et la levée des réserves.
Les opérations concernent notamment les installations : Courants Forts (BT) / Courants Faibles / Tableaux électriques / Éclairage intérieur et extérieur / Éclairage de sécurité (BAES) / SSI / Contrôle d'accès / Vidéosurveillance / Intrusion / Réseaux VDI / Interphonie / GTB/GTC / Bornes de recharge IRVE (selon les opérations)
• Formation Bac 2 à Bac 5 en Génie Électrique ou Électrotechnique (BTS Électrotechnique, BUT GEII, Licence Professionnelle ou École d'Ingénieur).
• Expérience confirmée de 10 ans minimum en conduite d'affaires ou conduite de travaux en électricité CFO/CFA.
• Bonne maîtrise des installations électriques et des normes en vigueur (NF C 15-100, NF C 18-510).
• Une forte expérience des marchés publics et accords-cadres à bons de commande est exigée
• Sens de l'organisation, autonomie, rigueur et capacité à piloter plusieurs opérations simultanément.
• Bon relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
Permis : OUI
Statut : Cadre
Évolution possible : Oui
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Mutuelle santé
Prime ponctuelle
Véhicule de fonction
Téléphone professionnel
Formation
Btr distribution
Ingenieur batiment, ...
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Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
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Préparer les chantiers
Réceptionner et étudier les éléments du dossier technique (plans d'architecte, rapport d'études, budget prévisionnel),
Réévaluer l'étude technique, le budget prévisionnel et élaborer le budget détaillé du chantier (volume de matériaux, ressources nécessaires humaines et matérielles…),
Effectuer une analyse des risques (plan sécurité, rédaction des PPSPS..),
Contacter, évaluer les prestations et sélectionner les fournisseurs appartenant à chaque corps de métier (matériaux, travaux, approvisionnements, prestataires),
Définir les phases de travail et planifier l'affaire.
Planifier les chantiers
Fixer les objectifs des chefs de chantier : constitution d'équipes, points d'étape, indicateurs de performance,
Organiser les postes de travail, définir les process mis en oeuvre sur les chantiers et les optimiser afin de répondre aux normes de sécurité, de qualité et de budget prévues au cahier des charges,
Effectuer un suivi de l'activité des chantiers et de l'avancement par des points réguliers avec les chefs de chantier,
Respecter les budgets de chantier (RH, matériels et matériaux) calculée lors de la préparation validée par le Directeur d'exploitation,
Veiller à la bonne application des procédures de sécurité et d'hygiène,
Etablir les situations de travaux mensuellement ainsi que le décompte général et définitif en fin d'affaire.
Gérer les chantiers
Encadrer les équipes sous sa responsabilité et prendre en charge la gestion opérationnelle du personnel,
Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes du projet d'ouvrage,
Approvisionner ses chantiers en fournitures,
Être force de proposition et participer activement aux réflexions communes,
Défendre l'image et les intérêts de l'entreprise à l'intérieur comme à l'extérieur,
Participer à différentes réunions encadrant les chantiers sous sa responsabilité.
De formations techniques type bac 2/3 (BTS, DUT, licence professionnelle, etc.) à bac 5 (master) spécialisées dans le secteur de la construction (bâtiment, travaux publics, génie civil, études techniques, études de prix…) ou Écoles d'ingénieurs spécialisées dans le secteur de la construction.
Vous avez une Capacité à analyser un dossier technique et à proposer des modifications techniques et financières, vous maîtrisez les outils nécessaires au métrage et à l'actualisation du cahier des charges ou plus largement à la gestion de projets. Vous avez une connaissance des différents corps de métier intervenant sur un chantier ainsi que des normes en matière de qualité, de sécurité et d'environnement.
Enfin vous faites preuve d'autorité d'organisation et de méthode afin de hiérarchiser les priorités et de coordonner le bon déroulement du chantier. Avant tout vous êtes un passionné et vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine avec de vraies valeurs.
Niveau de formation : Bac 2 ou plus
Expérience : Vous avez de préférence de 2 a 5 ans d'expérience
Expérience dans le secteur : BTP
Statut : Cadre
Cadre de recrutement : dans le cadre d'un nouveau poste
Formation assurée : Oui
Évolution possible : Oui
Mutuelle santé
Déplacements : déplacements fréquents
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.