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Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Wesearch
électricien gtb con...
Rattaché au Responsable d'Affaires ou au Responsable Travaux, vous êtes responsable de la bonne exécution des travaux électriques sur les projets GTB, de la préparation du chantier jusqu'à la mise en service.
Analyser les plans électriques et schémas d'armoires
Installer et câbler les armoires électriques et automates
Poser et raccorder les équipements : capteurs, actionneurs, automates, réseaux de communication
Tirer et raccorder les câbles
Mettre les installations en conformité
Assurer l'interface avec les automaticiens, les équipes CVC, la maîtrise d'oeuvre et le client.
Participer aux phases de tests et de mise en service
Contrôler la qualité des installations et respecter les délais et normes de sécurité
Électricien expérimenté et autonome
Maîtrise du tirage de câbles réseaux, de la pose et du raccordement de coffrets GTB
Lecture et compréhension de plans d'installation pour exécution sur site
Connaissance des matériels de régulation et de GTB
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Poste à pourvoir immédiatement.
Menuiserie frame
Technicien poseur en...
Pose de menuiseries extérieures : fenêtres, portes, baies vitrées en PVC, BOIS et ALU
Installation de fermetures : volets roulants, battants, portes de garage, portails
Lecture de plans et prise de mesures
Réglages, finitions et contrôle qualité
Respect des normes du DTU 36.5 et de sécurité
Relation client sur chantier
Expérience confirmée en pose de menuiseries
Maîtrise des matériaux PVC, BOIS et ALU
Autonomie, rigueur et sens du détail
Bon relationnel et esprit d'équipe
Permis B
CDI avec rémunération attractive selon profil
Véhicule de service
Mutuelle / tickets repas
Dépôt situé à Villeneuve-le-Roi (94290) pour chargement et déchargement
Travail sur l'Ile-de-France
Ambiance conviviale et entreprise en croissance
3rc diagnostic
Responsable techniqu...
3rc diagnostic
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Entreprise de char...
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Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.