Harry hope
Responsable d'affair...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Ar bois
Menuisier agenceur b...
Alazard
Conducteur de travau...
Sarl houssard
Chef d'équipe en po...
Nous recherchons un professionnel expérimenté, capable de réaliser des travaux de pose tout en encadrant une équipe sur le terrain. Véritable référent technique, vous veillez au bon déroulement des chantiers, à la qualité des réalisations et à la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
Réaliser la pose de menuiseries extérieures dans le respect des règles de l'art
Organiser et coordonner le travail de votre équipe sur les chantiers
Répartir les tâches et accompagner les poseurs au quotidien
Garantie la qualité d'exécution, le respect des délais et des consignes de sécurité
Être l'interlocuteur privilégié du client sur le chantier et représenter l'image de l'entreprise
Remonter les informations à la direction et anticiper les besoins du chantier
Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs si nécessaire
Formation en menuiserie (CAP, BEP ou Bac Pro)
Expérience confirmé en pose de menuiseries extérieures
Première expérience réussie en encadrement d'équipe ou réelle aptitude à manager
Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe
Exigence de qualité et sens du service client
Permis B obligatoire
Des connaissances en domotique constitueraient un réel atout
CDI à temps plein
Rémunération attractive, évolutive selon votre expérience et vos responsabilités
Mutuelle PRO BTP renforcée, avec un niveau de garantie amélioré pour une meilleure prise en charge de vos dépenses de santé
Plan d'Epargne Entreprise (PEE), pour vous permettre de constituer une épargne dans un cadre avantageux et de préparer vos projets d'avenir
Des formations régulières pour développer vos compétences techniques et managériales
Un environnement de travail stable, où chacun est reconnu pour son investissement
Parce que le travail, c'est aussi une équipe
Chez Houssard, nous sommes convaincus que la bonne ambiance contribue à la réussite de l'entreprise
C'est pourquoi nous organisons régulièrement des moments de convivialité pour remercier nos collaborateurs : repas d'équipe, activités avant les congés (karting, restaurant…), départs en retraite ou autres événements marquants. Ces moments permettent de renforcer la cohésion et de partager de bons souvenirs en dehors des chantiers.
Vous intégrerez une entreprise familiale où les collaborateurs ne sont pas des simples numéros, mais des membres d'une équipe qui avance ensemble.
Ravimo
Technicien de mainte...
Harry hope
Chef d'equipe cvc/pl...
Secafi
Frigoriste climatici...
Au sein d'une équipe de techniciens, vous intervenez auprès de clients particuliers résidentiels, ensembles tertiaires et industriels.
Nous réalisons aussi bien de la climatisation de confort que des systèmes de froid de process ou dits industriel (pas de froid alimentaire).
Nos clients sont des particuliers comme des entreprises, majoritairement localisés dans le 44, quelques excursions très ponctuelles sont possibles.
Nous mettons à disposition l'ensemble des moyens nécessaires (fourgon aménagé équipé, matériel, communication, solidarité) à la bonne exécution de vos missions :
Installation, maintenance et dépannage sur des systèmes de climatisation, pompe à chaleur et froid industriel.
Diversité des installations - Variété des chantiers - Sourire du client (très important)
Un profil avec 5 ans d'expérience pour Chantier et Entretien et pouvant évoluer vers le dépannage.
Un profil expérimenté pour principalement du dépannage sur les marques classiques de climatisation Daikin, Toshiba, Mitsu.
Si vous maîtrisez l'enthalpie, savez diagnostiquer une panne aussi bien d'origine fluidique qu'électrique, que les régulations des machines ne vous réservent que peu de secret, forcément c'est beaucoup mieux.
A minima, une habilitation à la manipulation des fluides frigorigènes, et une première expérience sur des clim, VRV et autres PAC est un bon point de départ.
Une aptitude à faire des chantiers, donc de la soudure sous azote entre autre, sans avoir le vertige et en respectant les consignes de sécurité est franchement bien.
CACES, Habilitation électrique, etc.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des qualités professionnelles et humaines :
Savoir vivre indispensable, nous sommes une équipe, chacun son tempérament et c'est dans cette diversité que l'on trouve des soutiens.
Précision, nous sommes méticuleux (pas trop dans le rangement si j'en crois l'atelier...)
Ponctualité, pour ne pas énerver tout le monde.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie à défaut enthalpie
Faire preuve de rigueur, de précision et de transparence (échange d'informations oblige)
Avoir le sens du service client en considérant qu'une information juste et de loin préférable à de la palabre...
Contrat : CDI
Rémunération selon expérience et compétences
Complétée des primes
Enrichie d'une cagnotte sur un dispositif de Comité d'Entreprise
Renforcée d'une mutuelle Pro BTP
Plus un Plan d'Epargne Entreprise (sur lequel nous abondons)
Vous disposez de votre fourgon pour les trajets domicile / travail,
L'entreprise est ouverte toute l'année, donc en s'organisant vous n'êtes pas obligatoirement en vacances en Aout,
Et le patron s'il a toujours plein d'exigences, est surtout préoccupé par la qualité des prestations et le Sourire du Client.
Lhotellier
Chef d'équipe tp - H/F
Bresson mcbi
Monteur en charpente...
Emmac
Métreur chargé(e) ...
Balatoni
Plombier confirmé H/F
En tant que plombier chauffagiste qualifié et autonome, vous interviendrez sur un large panel de chantiers chez nos clients particuliers et professionnels. Vos missions comprendront :
- Dépannages, diagnostics propositions de solutions techniques adaptées et relevés pour devis éventuels
- Réalisation de travaux d'installation et de rénovation sur tous types de réseaux (alimentation d'eau, évacuation EV/EU/EP, chauffage ...
- Recherche de fuite (fumigène, UV, pression passages caméra ...) avec compte rendu
- Remplacement de chauffe-eau électriques
- Installation d'équipements sanitaires (lavabos, WC, douches, etc.)
- Connaissance des normes techniques et respect de la qualité des prestations
Niveau de formation : Bac pro / Expérience : au moins 5 ans
• Vous avez une expérience en plomberie sanitaire et/ou chauffage
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du travail en équipe
• Vous êtes capable de lire des plans
• Vous êtes titulaire du permis B
- Contrat : CDI
- Salaire : 2700 € / mois
- Localisation : VERSAILLES
Mutuelle santé
Prime ponctuelle
Prime de performance
Véhicule de service
Téléphone professionnel
Formation
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.