Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Harry hope
Chargé d'affaire cf...
Harry hope
Responsable d'affair...
Société de réno...
Conducteur de travau...
Harry hope
Metteur au point cvc...
Secobois
Charpentier / constr...
R p c d ruffinati ...
Plombier chauffagist...
A.e.s environnement
Plombier chauffagist...
Vous intervenez principalement sur :
Installation et rénovation de réseaux de plomberie et de chauffage.
Pose d'équipements sanitaires.
Installation de chaudières, pompes à chaleur, ballons thermodynamiques et équipements hydrauliques.
Mise en service et essais des installations.
Dépannage et recherche de pannes.
Lecture de plans et réalisation de chantiers dans le respect des règles de l'art.
Respect des normes de sécurité et des procédures qualité de l'entreprise.
Vous êtes :
Titulaire d'une formation en plomberie/chauffage.
Autonome et rigoureux.
Organisé et soucieux de la qualité de vos réalisations.
À l'aise dans la relation avec les clients.
Force de proposition et doté d'un véritable esprit d'équipe.
Une expérience de plusieurs années en plomberie chauffage est souhaitée.
Le permis B est indispensable.
Nous recherchons avant tout une personnalité capable de s'investir sur le long terme.
Selon votre expérience, vos compétences techniques et votre capacité à fédérer une équipe, vous pourrez évoluer vers un rôle d'encadrement technique, avec notamment :
l'accompagnement et la montée en compétences des techniciens ;
le contrôle qualité des installations ;
le soutien technique auprès des équipes terrain ;
la participation à l'organisation des chantiers ;
l'amélioration continue de nos méthodes de travail.
CDI - Temps plein.
Rémunération attractive selon profil et expérience.
Heures supplémentaires rémunérées.
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 %.
Véhicule de service.
Téléphone professionnel.
Outillage et équipements de qualité.
Formations régulières.
Perspectives d'évolution réelles.
Parce que nous croyons que la qualité de nos installations repose avant tout sur les femmes et les hommes qui les réalisent.
Nous recherchons des collaborateurs impliqués, exigeants envers leur travail et souhaitant évoluer dans une entreprise où les compétences, l'autonomie et l'engagement sont reconnus.
Vous souhaitez construire votre avenir dans une entreprise dynamique et participer à son développement ? Rejoignez AES Environnement !
Harry hope
Technicien cvc / res...
Fondéa talents
Technicien diagnosti...
Vous intervenez sur des logements, établissements scolaires, gymnases et bâtiments industriels, pour recueillir les informations nécessaires à l'analyse des structures et de leurs désordres. Vos observations et vos relevés permettent aux ingénieurs d'évaluer l'état des ouvrages et de définir les solutions de réparation ou de renforcement adaptées.
Réaliser les relevés géométriques et structurels sur site.
Repérer et documenter les désordres : fissures, déformations, corrosion et pathologies du bois.
Participer aux campagnes de sondages et d'essais, destructifs ou non destructifs : détection des armatures, carottages du béton et mesures d'épaisseur d'acier.
Préparer le matériel d'intervention et assurer son entretien ainsi que le suivi de son étalonnage.
Rédiger les comptes rendus d'inspection et organiser les photographies, mesures et résultats d'essais.
Mettre en forme les relevés, notamment sur AutoCAD selon les besoins.
Transmettre aux ingénieurs des données fiables et exploitables pour leurs analyses.
Titulaire d'un BTS Bâtiment, d'un BUT Génie Civil, d'une licence professionnelle spécialisée ou d'une formation équivalente, vous disposez d'une expérience réussie en diagnostic structure, investigations sur ouvrages ou essais sur les matériaux du bâtiment.
Vous savez lire des plans, notamment de coffrage et de ferraillage, et possédez des connaissances sur les structures en béton armé, bois et métal.
Vous appréciez le travail sur site, faites preuve de rigueur dans vos relevés et savez restituer clairement vos observations. La pratique d'AutoCAD et des équipements de diagnostic constitue un atout.
Permis : Permis B
Contrat : CDI
Rémunération : 37000 € - 42000 € annuel
Temps de travail : Temps plein
Ffb ile-de-france est
Conducteur / conduct...
Realitherm
Directeur d'agence (...
Rattachement hiérarchique
Rattachement direct au réseau SATEP, avec statut d'associé capitalistique du réseau.
Le dirigeant de la filiale sera accompagné par les équipes support SATEP pour l'épauler sur tous les sujets, à sa demande. Il sera mandataire social et dirigeant, avec un vrai ADN entrepreneurial mais un soutien permanent des équipes support SATEP et de la communauté des associés-dirigeants du réseau.
Finalité du poste
Diriger et développer la filiale Réalitherm dans toutes ses dimensions - commerciale, opérationnelle, technique, humaine et financière - en garantissant sa performance économique, la satisfaction de ses clients et sa pérennité, dans le respect de l'ADN de Réalitherm.
Missions
1) Direction générale et pilotage
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement de Réalitherm.
- Piloter le compte de résultat et le bilan de la filiale (chiffre d'affaires, marge, rentabilité, trésorerie).
- Représenter la filiale auprès des clients, partenaires, fournisseurs et institutions locales.
2) Management des équipes
- Recruter, animer et faire progresser les équipes (commercial, technicien, conducteur de travaux, admin)
- Fixer les objectifs individuels et collectifs et piloter le suivi de la performance.
- Veiller à la sécurité et à la qualité, et aux conditions de travail des équipes.
3) Développement commercial et relation client
- Définir la stratégie commerciale et le plan de développement clients.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation du portefeuille clients existant.
- Développer l'image, la notoriété et le réseau de partenaires.
4) Gestion opérationnelle des affaires
- Superviser le planning et l'exécution des chantiers.
- Garantir le respect des délais, de la qualité et de la rentabilité des chantiers.
- Arbitrer les décisions techniques, commerciales et budgétaires majeures.
5) Gestion financière et administrative
- Élaborer et piloter le budget annuel de la filiale.
- Suivre les indicateurs de gestion (marge, BFR, trésorerie, rentabilité par affaire).
- Piloter les investissements nécessaires au développement de l'activité.
Vous êtes avant tout un entrepreneur et un développeur d'activité.
Vous disposez idéalement :
D'une expérience significative en direction d'agence, direction d'entreprise ou gestion de centre de profit.
D'une solide culture du bâtiment, du CVC, des travaux ou des services techniques.
D'une expérience réussie en management d'équipes.
D'une forte sensibilité commerciale et du goût du terrain.
D'une bonne maîtrise des indicateurs de gestion et du pilotage financier.
Vos qualités
Leadership naturel.
Esprit entrepreneurial.
Capacité à prendre des décisions.
Sens du résultat.
Autonomie et responsabilité.
Excellent relationnel.
Goût du challenge et du développement.
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.