Harry hope
Technicien chauffagi...
Harry hope
Responsable d'activi...
Harry hope
Technicien bureau d'...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Harry hope
Directeur d'agence m...
Harry hope
Chargé d'affaires c...
Amiante depollutio...
Operateur de desamia...
Sous l'autorité de votre Encadrant de Chantier, vous devrez :
Installer les chantiers selon les procédures et le plan de retrait
Monter et démonter les matériels de dépollution
Protéger les surfaces et créer les zones de confinement
Réaliser les approvisionnements de chantier
Réaliser les travaux selon le plan de retrait (toitures, conduits, faïences, ...)
Veiller à votre propre sécurité, ainsi qu'à celle de vos collègues
Alerter votre hiérarchie sur toute situation anormale
Nettoyer les chantiers à chaque fin de journée et d'activité
Motivé, ponctuel, vous êtes quelqu'un de " terrain ", habitué au travail physique, en extérieur et en hauteur.
Vous savez également travailler en équipe, tout en étant autonome, et vous êtes :
Rigoureux
Sérieux
Respectueux des règles
Vous êtes déjà formés et avez l'expérience de ce métier ? Postulez !!
Vous n'êtes pas formés et avez envie d'un nouveau métier, d'un nouveau challenge et d'une nouvelle expérience ? Postulez !!
Cette entreprise est prête à vous former !
Contrat : CDI
Rémunération : 22000 € - 25000 € annuel
Temps de travail : Temps plein
Avantages : Mutuelle santé, 37 heures (35h 2h) annualisées, RTT, Primes chantiers
Harry hope
Ingénieur études c...
Rdm
Pilote opc H/F
Gourdon
Dépanneur fuel / ga...
Diagnostiquer les pannes sur les installations fuel, gaz et électriques ;
Rechercher les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions correctives ;
Assurer les réparations et remplacements des pièces défectueuses ;
Remettre les équipements en service dans le respect des règles de sécurité.
Maintenance
Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative ;
Contrôler le bon fonctionnement des équipements ;
Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs installations ;
Identifier les travaux d'amélioration ou de remplacement à proposer.
Relation client
Assurer un service de qualité auprès des clients ;
Expliquer les interventions réalisées ;
Remonter les informations techniques et commerciales utiles à l'entreprise.
Reporting
Compléter les bons d'intervention et rapports de maintenance ;
Assurer le suivi administratif lié aux interventions réalisées.
Équipements concernés
Chaudières fioul
Chaudières gaz
Brûleurs fuel
Systèmes de chauffage électrique
Ballons d'eau chaude
Régulations et thermostats
Petites installations hydrauliques associées
Formation
CAP, BEP, Bac Pro ou BTS en génie climatique, énergétique, électrotechnique ou maintenance des systèmes énergétiques.
Expérience
Première expérience réussie sur un poste similaire souhaitée ;
Profil autonome apprécié.
Compétences techniques
Maîtrise du dépannage des chaudières fuel et gaz ;
Connaissances en électricité appliquée au chauffage ;
Lecture de schémas électriques ;
Utilisation d'appareils de mesure et de contrôle ;
Bon niveau de diagnostic technique.
Habilitations et certifications Obligatoires
Permis B.
Appréciées
Habilitation électrique BR ;
Habilitation électrique B2V ;
Habilitation BC ;
Attestation d'aptitude gaz ;
Qualification PG (Professionnel du Gaz) ;
Formation maintenance brûleurs fuel.
Formation : CAP
Expérience : Moins de 2 ans
Contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
C.f.i.m
Technicien sav ferme...
Senequier
Electrotechnicien H/F
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