Jms protection
Technicien(ne) poseu...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Projets stores
Technicien/ne poseur...
Ffb ile-de-france est
Couvreur zingueur H/F
Couton constructions
Chef d'equipe maçon...
Services funeraire...
Marbrier funéraire ...
Vous interviendrez sur des chantiers variés, principalement en Essonne et en Seine-et-Marne, dans un environnement de travail structuré, avec du matériel professionnel et des moyens adaptés à vos missions.
Rattaché au responsable du service marbrerie, vous prendrez en charge les travaux de cimetière dans le respect des règles de sécurité, des délais et des exigences de qualité de l'entreprise.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- préparer, organiser et sécuriser les chantiers ;
- réaliser les travaux de terrassement manuels ou mécaniques ;
- construire et poser des caveaux funéraires ;
- poser, déposer et reposer tous types de monuments funéraires ;
- effectuer les ouvertures et fermetures de caveaux ;
- réaliser les travaux de maçonnerie, de scellement, de jointoiement et de finition ;
- assurer la rénovation, la réparation et la remise en état des monuments ;
- participer aux opérations d'inhumation, d'exhumation et de réduction de corps ;
- charger, transporter, décharger et manutentionner les monuments et matériaux ;
- conduire les véhicules poids lourds de l'entreprise ;
- utiliser une grue auxiliaire de chargement pour la manutention et la pose des monuments ;
- participer, selon les besoins de l'activité, à d'autres missions liées au fonctionnement de l'entreprise, notamment en qualité de porteur ou de chauffeur ;
- assurer des missions de transport, de manutention et de soutien aux équipes lors des cérémonies et interventions ;
- contrôler la qualité des réalisations et veiller à la propreté des chantiers ;
- assurer l'entretien courant des véhicules, engins, machines et outillages ;
- appliquer rigoureusement les consignes de sécurité, les procédures internes et les règles liées au respect des lieux et des familles.
Votre savoir-faire, votre autonomie, votre polyvalence et votre sens du travail bien fait contribueront directement à la qualité des prestations réalisées par l'entreprise.
Vous justifiez d'une expérience significative en marbrerie funéraire et maîtrisez les différentes étapes d'un chantier, de sa préparation à sa finalisation.
Vous êtes notamment capable de :
- réaliser en toute autonomie la pose complète de monuments funéraires ;
- construire des caveaux et effectuer les travaux de terrassement nécessaires ;
- utiliser les équipements de levage, de manutention et les engins de chantier ;
- conduire un véhicule poids lourd avec un permis C en cours de validité ;
- manipuler une grue auxiliaire de chargement ;
- appliquer les règles de sécurité propres aux travaux en cimetière ;
- intervenir avec professionnalisme dans le cadre de missions de porteur, de chauffeur ou de transport ;
- vous adapter à des tâches variées en fonction des besoins de l'entreprise.
Le CACES R490 en cours de validité est souhaité. La possession du permis CE ou d'un permis permettant la conduite d'un véhicule avec remorque constitue un atout supplémentaire.
Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance à votre savoir-être. Vous êtes rigoureux, soigneux, ponctuel et organisé. Vous appréciez le travail en équipe et adoptez en toutes circonstances une attitude respectueuse, discrète et professionnelle. Votre polyvalence, votre disponibilité et votre capacité d'adaptation seront particulièrement appréciées.
En rejoignant Services Funéraires Organisation, vous bénéficiez :
- d'un CDI à temps plein ;
- d'une rémunération de 2 800 € brut par mois sur 13 mois, soit 36 400 € brut annuel ;
- de tickets-restaurant ;
- d'une mutuelle d'entreprise ;
- de véhicules, engins, équipements de protection et outillage professionnel fournis ;
- d'un secteur d'intervention principalement situé en Essonne et en Seine-et-Marne ;
- d'un cadre de travail stable au sein d'une entreprise indépendante en développement ;
- de missions variées et concrètes, valorisant pleinement votre expertise et votre polyvalence ;
- d'une prise de poste prévue en 2027.
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Polisseur en marbrer...
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