Sas carneiro
Conducteur de travau...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Alazard
Charge d'affaires en...
Harry hope
Technicien monteur c...
Sarl laurencin
Peintre en batiment H/F
Promultitravaux
Entreprises peinture...
Balatoni
Plombier confirmé H/F
En tant que plombier chauffagiste qualifié et autonome, vous interviendrez sur un large panel de chantiers chez nos clients particuliers et professionnels. Vos missions comprendront :
- Dépannages, diagnostics propositions de solutions techniques adaptées et relevés pour devis éventuels
- Réalisation de travaux d'installation et de rénovation sur tous types de réseaux (alimentation d'eau, évacuation EV/EU/EP, chauffage ...
- Recherche de fuite (fumigène, UV, pression passages caméra ...) avec compte rendu
- Remplacement de chauffe-eau électriques
- Installation d'équipements sanitaires (lavabos, WC, douches, etc.)
- Connaissance des normes techniques et respect de la qualité des prestations
Niveau de formation : Bac pro / Expérience : au moins 5 ans
• Vous avez une expérience en plomberie sanitaire et/ou chauffage
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du travail en équipe
• Vous êtes capable de lire des plans
• Vous êtes titulaire du permis B
- Contrat : CDI
- Salaire : 2700 € / mois
- Localisation : VERSAILLES
Mutuelle santé
Prime ponctuelle
Prime de performance
Véhicule de service
Téléphone professionnel
Formation
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Gestionnaire locatif...
Harry hope
Gestionnaire adminis...
Ats (alonso toitur...
Couvreur n2 ou n3 H/F
Bonnardel
Chef de chantier H/F
Patrimoine et reno...
Charge d'affaires H/F
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.