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Au sein de notre service clients, vous assurez l'interface entre les clients et les techniciens. Véritable support administratif et commercial, vous contribuez à la qualité de la relation client, à la vente, au suivi des contrats et à la planification des interventions de maintenance
Poste sédentaire, cette fonction requiert un excellent sens du service, une grande rigueur administrative ainsi qu'une aisance relationnelle au téléphone.
Accueillir, renseigner et orienter les clients par téléphone et par e-mail.
Assurer le suivi administratif des demandes clients.
Présenter et promouvoir les contrats d'entretien et extensions de garantie.
Relancer les prospects et assurer le suivi commercial des propositions envoyées.
Informer les clients sur les prestations de maintenance, dépannage, tarifs et délais d'intervention.
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Établir et envoyer les propositions commerciales, contrats d'entretien et extensions de garantie.
Assurer le suivi des propositions jusqu'à leur validation.
Gérer le suivi administratif des dossiers.
Participer à la mise à jour des informations clients.
Garantir la qualité et la conformité des données enregistrées dans les outils de gestion.
Planifier et coordonner les interventions des techniciens (entretiens, dépannages, SAV).
Organiser les rendez-vous en tenant compte des contraintes techniques, géographiques et des priorités.
Assurer le suivi du planning des entretiens annuels.
Assurer le lien entre les clients et les techniciens afin de garantir la bonne exécution des prestations.
Vous justifiez idéalement d'une expérience dans une fonction administrative, commerciale ou de relation clients.
Excellent sens du service client et de la qualité de prestation.
Aisance relationnelle et téléphonique.
Capacités d'organisation, de gestion des priorités et de coordination.
Rigueur, précision et sens du détail.
Réactivité et capacité d'adaptation.
Goût du travail en équipe et implication dans les missions confiées.
Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Une expérience dans l'administration des ventes, l'assistanat commercial ou la planification constitue un plus.
L'activité s'appuie sur un logiciel de gestion métier. Une expérience sur des outils de type ERP, CRM ou logiciels de gestion intégrés constitue un véritable atout.
CDI basé à La Chapelle-Heulin
Mach'deal
Mecanicien engins tp...
Breizh climat froid
Technicien frigorist...
Nous recherchons un/une personne capable en toute autonomie, de dépanner des installations frigorifiques, (détection de panne, de fuite, d'appareillage électriques défectueux, réparation ou remplacement).
Intervention 30/40 km autour d'Arzal auprès de clients particuliers et professionnels.
Nous vous demanderons aussi de travailler en équipe pour le montage de climatisation et de froid commercial.
5 ans d'expérience minimum dans ce poste. Vous connaissez parfaitement votre métier.
Compétence(s) du poste :
- Contrôler l'étanchéité - indispensable
- Démarrer et/ou arrêter une machine, une ligne - indispensable
- Positionner et fixer les groupes, condenseurs, tubes, câbles électriques - indispensable
- Réaliser un diagnostic technique - indispensable
- Réparer un équipement, une machine, une installation - indispensable
Qualité(s) professionnelle(s)
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Permis B
Contrat : CDI 39h
Rémunération : 2000.00 à 5000.00 Euros brut par mois sur 12 mois selon profil et expérience
Avantages : Véhicule de fonction, téléphone portable, PC portable, Mutuelle, panier repas soit 15.50 euros par jour/travaillé
Localisation : Arzal
Harry hope
Conducteur(trice) de...
Lbc
Chef de chantier agu...
Gdr
Conducteur de travau...
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
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