Artebois
Menuisier H/F
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Harry hope
Technicien frigorist...
Harry hope
Technicien bureau d'...
Euromc
Dessinateur -dessina...
Concevoir et dessiner les cages de Faraday et leurs structures métalliques : panneaux modulaires, ossatures porteuses, plafonds suspendus, planchers techniques
Détailler les éléments propres au blindage : portes blindées, traversées de cloisons, guides d'ondes (nids d'abeille), panneaux de filtres et de passage
Modéliser les ouvrages en 3D sous Revit (RVT) et les intégrer aux maquettes BIM des bâtiments de nos clients
Récupérer et exploiter les maquettes des autres lots (architecture, structure, CVC, CFO/CFA), notamment au format IFC, et gérer les interfaces et les réservations
Participer à la synthèse et à la détection des conflits avec les autres corps d'état
Produire les plans de fabrication, de montage et d'implantation, les nomenclatures et les listes de débit
Travailler avec les chargés d'affaires, l'atelier et les équipes de pose sur chantier
• Bac2/3 en construction métallique, conception mécanique ou génie civil (BTS CRCI, BTS CM, BUT GMP…) ou expérience équivalente
• Au moins 2 ans d'expérience en dessin de construction métallique ou de serrurerie/tôlerie
• Très bonne maîtrise de Revit et des processus BIM (familles paramétriques, gabarits, gestion de maquette)
• AutoCAD indispensable ; SolidWorks
• Rigueur, sens du détail, autonomie et goût du travail en équipe
Contrat : CDD ou freelance
Rémunération : 33 à 40 K€ brut
Avantages selon statut
Harry hope
Technicien bureau d'...
Ivs energies
Installateur de clim...
P.r.d.
Charge d'affaires / ...
Avistores
Poseur de menuiserie...
A3 paysage
Chargé(e) d'affaire...
Sanchez elec
Electricien / electr...
Avenir electrique ...
Chef d'equipe electr...
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Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
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