Harry hope
Chef de projet / cha...
Harry hope
Directeur d'agence p...
Clip services
Menuisier poseur alu...
Realitherm
Directeur d'agence (...
Rattachement hiérarchique
Rattachement direct au réseau SATEP, avec statut d'associé capitalistique du réseau.
Le dirigeant de la filiale sera accompagné par les équipes support SATEP pour l'épauler sur tous les sujets, à sa demande. Il sera mandataire social et dirigeant, avec un vrai ADN entrepreneurial mais un soutien permanent des équipes support SATEP et de la communauté des associés-dirigeants du réseau.
Finalité du poste
Diriger et développer la filiale Réalitherm dans toutes ses dimensions - commerciale, opérationnelle, technique, humaine et financière - en garantissant sa performance économique, la satisfaction de ses clients et sa pérennité, dans le respect de l'ADN de Réalitherm.
Missions
1) Direction générale et pilotage
- Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement de Réalitherm.
- Piloter le compte de résultat et le bilan de la filiale (chiffre d'affaires, marge, rentabilité, trésorerie).
- Représenter la filiale auprès des clients, partenaires, fournisseurs et institutions locales.
2) Management des équipes
- Recruter, animer et faire progresser les équipes (commercial, technicien, conducteur de travaux, admin)
- Fixer les objectifs individuels et collectifs et piloter le suivi de la performance.
- Veiller à la sécurité et à la qualité, et aux conditions de travail des équipes.
3) Développement commercial et relation client
- Définir la stratégie commerciale et le plan de développement clients.
- Garantir la satisfaction et la fidélisation du portefeuille clients existant.
- Développer l'image, la notoriété et le réseau de partenaires.
4) Gestion opérationnelle des affaires
- Superviser le planning et l'exécution des chantiers.
- Garantir le respect des délais, de la qualité et de la rentabilité des chantiers.
- Arbitrer les décisions techniques, commerciales et budgétaires majeures.
5) Gestion financière et administrative
- Élaborer et piloter le budget annuel de la filiale.
- Suivre les indicateurs de gestion (marge, BFR, trésorerie, rentabilité par affaire).
- Piloter les investissements nécessaires au développement de l'activité.
Vous êtes avant tout un entrepreneur et un développeur d'activité.
Vous disposez idéalement :
D'une expérience significative en direction d'agence, direction d'entreprise ou gestion de centre de profit.
D'une solide culture du bâtiment, du CVC, des travaux ou des services techniques.
D'une expérience réussie en management d'équipes.
D'une forte sensibilité commerciale et du goût du terrain.
D'une bonne maîtrise des indicateurs de gestion et du pilotage financier.
Vos qualités
Leadership naturel.
Esprit entrepreneurial.
Capacité à prendre des décisions.
Sens du résultat.
Autonomie et responsabilité.
Excellent relationnel.
Goût du challenge et du développement.
Neis
Ingénieur - intégr...
Mayotte route envi...
Gestionnaire paie-ad...
Sanchez elec
Electricien / electr...
Mayotte route envi...
Gestionnaire paie-ad...
Ar bois
Menuisier agenceur b...
Harry hope
Ingénieur études d...
Ortadis
Chefs de chantier pl...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.