Concept & co
Technicien de mainte...
Les missions principales seront les suivantes :
Identifier les causes et les conséquences des dysfonctionnements et les corriger
Diagnostiquer les pannes et les réparer
Préconiser des solutions et déterminer l'opération de remise en état d'une installation
Remplacer des pièces défectueuses
Remettre en service l'installation pour s'assurer de son bon fonctionnement en fin d'intervention
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné en interne
Garantir l'image de l'entreprise auprès de la clientèle
Connaître les normes et respecter les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
En plus de ces missions principales, des missions ponctuelles pourront consister en :
Effectuer la maintenance préventive et curative (réglage, nettoyage, entretien)
Vérifier la conformité de l'installation, contrôler l'étanchéité et déterminer la charge de fluide frigorigène, tirer au vide l'installation et charger le circuit
Démarrer l'installation, ajuster les réglages (paramètres de fonctionnement, de régulation, températures, pressions ...)
Effectuer l'installation d'équipements.
La liste des missions n'est pas exhaustive car nous aimons la polyvalence et nous permettons à nos équipes de monter en compétence.
Nous recherchons avant tout une personnalité motivée et ambitieuse, la liste des prérequis ci-dessous n'est pas exhaustive :
Vous justifiez d'une expérience de plus de 5 ans à ce poste
Vous êtes titulaire du permis B
Vous êtes autonome, organisé(e) avec un esprit d'analyse, une bonne capacité d'adaptation et un sens du service.
Contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Rémunération : 30000 € - 35000 € annuel selon expérience
Temps de travail : 35H - 8h/15h30
Localisation : basé à Carbon-Blanc, avec des déplacements à prévoir entre 30-50 km
• Avantages : véhicule de service, mutuelle d'entreprise avantageuse, salle de formation interne, zone de repos, réfectoire, télépéage, carte essence, tablette/téléphone, textile d'entreprise, indemnités de trajet, ambiance de travail assurée avec des évènements d'entreprise.
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Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.