Harry hope
Technicien hvac / é...
Adito rh
Technicien hotline s...
Ce que vous ferez :
● Assistance Technique : Répondre aux questions et problèmes des clients
● Diagnostic : Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
● Suivi des Incidents : assurer et renseigner la résolution des demandes au sein d'un outil CRM
● Collaboration interne: Travailler avec les équipes backoffice, terrain et commerciale pour résolution des problèmes.
● Gestion de la Satisfaction Clients : Évaluer et améliorer la satisfaction client.
● Assurer un processus d'escalation auprès de la maison-mère dans le cas de problèmes techniques majeurs
Au sein d'une équipe 4 Hotliner, vous serez à la fois autonome tout en travaillant en équipe.
Vous êtes rattaché à la direction du service client.
Le poste sédentaire basé en région Lyonnaise amenant à des déplacements ponctuels pour gérer des dysfonctionnements techniques pointus.
Dans le cadre de votre formation, vous serez amené à vous rendre en Italie ou en clientèle en lien avec les équipes terrain.
Vous allez réussir car :
● vous connaissez le fonctionnement des machines outils (principalement Centre Numérique)
● vous avez une expérience en support technique ou service client
● vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
● vous avez une expérience terrain
● vous parlez idéalement Anglais. Un niveau correct vous serait nécessaire pour lire les notices et manuels d'utilisation, et idéalement pour suivre des formations
● Rémunération : 45-50k€
● Bonne couverture de Frais de santé et de Prévoyance
● Formations
● Avantages CE
Pourquoi choisir cette entreprise ?
Elle sait accompagner ses collaborateurs dans leur évolution professionnelle et les aide à développer leur potentiel.
Bonnardel
Conducteur de travau...
Realisations maint...
électricien confirm...
Prendre en charge les interventions confiées, de la préparation aux contrôles de fin de travaux, en assurant la qualité d'exécution, la sécurité des personnes, le respect des installations existantes et la continuité d'activité du client.
Vous interviendrez sur des chantiers de travaux et de rénovation, interventions sur installations existantes, sites occupés et sites sensibles à accès contrôlé :
Lire et exploiter les plans, schémas électriques et consignes de chantier.
Effectuer les repérages, identifier les contraintes d'accès et de cheminement, préparer l'outillage et anticiper les besoins en matériel.
Signaler toute incohérence avant exécution.
Réaliser les cheminements, tirages de câbles, raccordements et repérages CFO.
Installer ou modifier les tableaux divisionnaires et les départs électriques selon les plans validés.
Poser et raccorder prises, appareillages, éclairage intérieur/extérieur, éclairage de sécurité et alimentations d'équipements techniques.
Intervenir sur les TGBT et distributions BT dans le périmètre autorisé.
Réaliser les réseaux VDI : câblage cuivre, prises RJ45, baies, panneaux de brassage, repérage et contrôles.
Poser, câbler et raccorder les équipements de contrôle d'accès, d'interphonie, de vidéosurveillance et d'intrusion.
Participer aux essais avec les techniciens spécialisés.
Rechercher méthodiquement les causes d'une panne, établir le diagnostic et réaliser les réparations.
Effectuer les mesures et essais adaptés aux travaux réalisés, vérifier les raccordements et le fonctionnement des équipements.
Préparer la mise en service avec le responsable et l'exploitant.
Renseigner les autocontrôles, signaler les anomalies, transmettre les relevés et modifications utiles aux plans de récolement et au dossier des ouvrages exécutés (DOE).
Assurer le rangement, la propreté et le tri des déchets en fin d'intervention.
Organiser son travail à partir des objectifs définis par le conducteur de travaux ou le chargé d'affaires, sans supervision permanente.
Anticiper les approvisionnements, suivre l'avancement et alerter rapidement en cas de difficulté, de retard ou de travaux complémentaires.
Coordonner ses interventions avec les autres corps d'état et les représentants du client.
Rendre compte des travaux réalisés, du temps passé, du matériel utilisé et des points restant à traiter.
Accompagner ponctuellement un aide-électricien ou un collaborateur moins expérimenté.
Respecter les procédures d'identification, de badge, d'accompagnement et les restrictions de circulation sur sites sensibles.
Préserver la confidentialité des informations, plans, équipements et activités observés.
Appliquer les plans de prévention et les consignes spécifiques, porter les EPI et respecter les procédures de mise en sécurité, de consignation et de vérification d'absence de tension.
Protéger les installations en service et coordonner les coupures avec l'exploitant.
Arrêter l'intervention et alerter en cas de situation dangereuse.
5 ans minimum d'expérience en électricité CFO/CFA, notamment en environnement tertiaire ou industriel.
Formation en électricité de type CAP, BP, bac professionnel ou équivalent par l'expérience.
Maîtrise de la lecture de plans, des distributions BT, du câblage et des raccordements CFO.
Compétences opérationnelles en VDI et polyvalence en courants faibles.
Capacité à diagnostiquer une panne, utiliser les appareils de mesure et formaliser un compte rendu clair.
Permis B en cours de validité obligatoire.
Formations et habilitations électriques adaptées aux opérations confiées.
Qualités personnelles : Rigueur, fiabilité, ponctualité, soin apporté aux finitions, sens du service client, discrétion et esprit d'équipe.
Appréciées : Formation à la conduite de nacelles / CACES, qualification SST et compétences en SSI.
Le poste implique des interventions sur des sites sensibles, à accès contrôlé, avec des exigences renforcées de sûreté, de discrétion et de confidentialité. L'affectation aux sites concernés est soumise à l'obtention des autorisations d'accès exigées par les exploitants.
Déplacements à prévoir selon l'affectation et les besoins des chantiers.
Rémunération à définir
Patrimoine et reno...
Charge d'affaires H/F
Harry hope
Gestionnaire de chan...
Mccs
Plombier / chauffagi...
Gars regnier elect...
Electricien chef de ...
Harry hope
Chargé d'affaires c...
Malet couverture
Chargé d'affaires c...
Pyd energies
Technicien entretien...
Dans le cadre de son développement, la société PYD recrute un(e) techicien(ne) entretien dépannage PAC - Clim pour renforcer son équipe technique située à Limerzel - 56 (Morbihan).
Vos missions
Assurer l'entretien, la maintenance et le dépannage des équipements (climatisation, PAC, chaudières gaz/fioul).
Gérer les niveaux de fluide frigorigène.
Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées.
Garantir la conformité et la sécurité des équipements.
Conseiller les clients sur l'utilisation et l'optimisation de leurs équipements.
Assurer la conformité des normes et respecter les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales.
Garantir l'image de l'entreprise auprès de la clientèle
3 ans d'expérience minimum sur ces fonctions (entretien, maintenance et dépannage)
Attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes
Compétences en gaz et en fioul seraient un plus
Connaissances des normes de sécurité et de la réglementation en vigueur
Capacité à diagnostiquer les pannes et à effectuer les réparations adaptées
Permis B obligatoire
Rigueur, autonomie, organisation, polyvalence
Sens du service client et bon relationnel
Esprit d'équipe
Type de contrat : CDI - 39h
Localisation : Limerzel - 56 avec déplacements quotidien dans un rayon de 30 km
Prise de poste : Dès que possible
Véhicule de service / indemnités de déplacement et repas
Mutuelle d'entreprise
Plan d'épargne entreprise
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
Une préqualification téléphonique RH
Un entretien avec le dirigeant et/ou le responsable de service
Pour les commerciaux, une visio avec le directeur commercial et marketing
Puis 1 entretien avec le dirigeant
Gourdon
Technicien dépanneu...
Rattaché(e) au responsable technique, vous intervenez auprès de nos clients pour assurer :
Réalisation des entretiens annuels sur chaudières gaz et fioul.
Contrôle du bon fonctionnement des installations.
Vérification des performances et de la sécurité des équipements.
Diagnostic des pannes et recherche de solutions adaptées.
Réparation des installations de chauffage.
Remise en service des équipements.
Formation assurée sur les chaudières bois et granulés Hargassner.
Intervention sur les pompes à chaleur et systèmes de climatisation pour les candidats disposant de compétences en froid et climatisation.
Formation technique en chauffage, maintenance énergétique, génie climatique ou équivalent.
Expérience confirmée en entretien et dépannage de chaudières gaz et fioul.
Une expérience sur les pompes à chaleur constitue un véritable atout.
L'attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes est appréciée.
Bonne maîtrise du dépannage et de l'entretien des systèmes de chauffage.
Lecture et compréhension des schémas techniques.
Capacité à établir un diagnostic fiable et à intervenir en autonomie.
Intervention principalement sur les équipements : Viessmann (chaudières gaz et fioul), Hargassner (chaudières bois et granulés), STIEBEL ELTRON (pompes à chaleur).
Sens du service client.
Autonomie et rigueur.
Esprit d'équipe.
Ponctualité et professionnalisme.
Honnêteté et fiabilité.
Nous recherchons avant tout une personne de confiance, stable professionnellement et soucieuse de la qualité de son travail. Dans notre secteur, la réputation de l'entreprise repose directement sur la qualité des interventions réalisées chez nos clients.
Statut : Non cadre
Expérience : 2 à 5 ans
Permis : Permis B
Type de recrutement : Permanent (toute l'année)
Contexte : Création de poste
Contrat : CDI
Nous savons que trouver le bon candidat n'est pas chose facile. Nos solutions de recrutement ont été conçues pour vous faire gagner en efficacité, et recruter les meilleurs candidats simplement et rapidement.
Nous vous proposons une solution de ciblage unique de candidats. Nous diffusons vos annonces sur PMEBTP, notre réseaux sociaux, ainsi que sur tous les sites partenaires métiers où les candidats se trouvent.
Quand il s'agit de trouver les bons candidats, être sûr de passer vos messages est un élément essentiel. Nous vous aidons à créer une expérience de marque qui permet de montrer aux candidats qui vous êtes vraiment.