PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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ATTILA 2020 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise ATTILA 2020 2020-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_attila_2020.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1 https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1
CV du jour
CV Customer success manager

Customer success manager

Rennes

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Bretagne, dans le Batiment.

Formations :
08/2024 : Bac +5 Master 2 Manager d'affaires
08/2023 : Bac +3 Master 1 manager d'affaires
12/2021 : Bac +5 Master management et gouvernance des entreprises
12/2019 : Bac +3 Licence en sciences de gestion
12/2018 : CAP BTS gestion des PME

Expériences :
09/2023 - 08/2024 : Customer Success Manager Onboarding des nouveaux clients, les former sur nos différentes solutions. Écoute des clients afin d'identifier et répondre à leurs besoins/ leurs attentes. Remonter les demandes d'améliorations à notre équipe produit via l'outil Productboard. Gérer la satisfaction de nos utilisateurs en répondant à leurs besoins d'une manière proactive. Assurer une communication fluide entre les équipes commerciales et opérationnelles pour répondre aux besoins des clients. Être l'intermédiaire entre les clients et l'équipe opérationnelle pour résoudre les problèmes quotidiens. Proposer des ventes additionnelles en utilisant les techniques d'upsell et de cross-sell. Fournir un support technique et un conseil aux clients. Assurer le suivi des clients.
02/2023 - 07/2023 : Commerciale Gérer le portefeuille des clients existants et de prospects; Définir la stratégie commerciale de l'entreprise; Analyser et comprendre les besoins des clients; Traiter les réclamations Clients.
01/2021 - 12/2022 : Customer care operations manager Assurer la gestion de la relation client B2B et B2C. Superviser une équipe dédiée au support. Gérer le portefeuille client; Analyser et comprendre les besoins des clients, et leur proposer une solution adaptée à leur problématique. Étudier, analyser les nouveaux projets avant de les valider. Traiter les réclamations clients; Gérer et manager une équipe.
01/2019 - 07/2019 : Assistante commerciale Gérer un portefeuille des clients existants et potentiels. Répondre aux besoins des clients. Intervenir après la vente du service pour suivre son installation et vérifier que le client est satisfait. Présenter une offre commerciale aux clients.
01/2018 - 07/2018 : Stage PFE Gérer un portefeuille de clients et prospects. Analyser et comprendre les besoins des clients. Suivi des clients et développement du portefeuille clients. Planifier son action commerciale.
02/2017 - 03/2017 : Stage d'observation Renseignement des clients sur les services. Prise en compte de la demande des clients. Communiquer à la clientèle les informations relatives à la vente. Actualiser la base de données clients. Prendre les rendez-vous et gérer le planning des commerciaux.
Langues :
, Atouts et compétences :
Gestion de la relation client, Analyse des besoins clients, Gestion de portefeuille client, Supervision d'équipe, Communication claire et transparente, Maitrise de Hubspot, Maitrise de Zendesk, Esprit analytique, Esprit de synthèse, Polyvalence Permis :
B Centres d'intérêts :Lecture, Sport, Voyage
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Michael Page Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise Michael Page 2010-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_michael_page.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1 https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1
Bouygues TP 2015 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise Bouygues TP 2015 2015-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_bouygues.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1 https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1
MULTIASSISTANCE 2021 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise MULTIASSISTANCE 2021 2021-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_promultitravaux.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1 https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1
GRANICO 2020 Accédez aux offres d'emploi de l'entreprise GRANICO 2020 2020-01-01T09:00:00+01:00 https://www.pmebtp.com/images/video/thumbnail/ban_ganico.jpg https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1 https://www.pmebtp.com/espace-cvtheque/cv-non-cadre/page66/?old=1
CV du jour
CV Ingénieur d'affaires

Ingénieur d'affaires

Menton

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région PACA, dans le Batiment.

Formations :
12/2027 : Bac +5 Diplôme d'ingénieur d'affaire
12/2025 : Bac +5 Diplôme d'ingénieur généraliste
12/2022 : Prépa intégrée
12/2020 : Bac BAC Scientifique spécialité physique

Expériences :
01/2025 - 06/2025 : Stagiaire ingénieur Conception 3D de systèmes électriques (SolidWorks), élaboration et mise en oeuvre de plans de test, d'installation, d'exploitation et de maintenance pour un convertisseur d'énergie houlomotrice offshore.
01/2024 - 06/2024 : Stagiaire ingénieur Design et prototypage d'une plateforme flottante afin de faire converger les câbles provenant des panneaux solaires offshore vers les systèmes électriques (CATIA v5), gestion et routage de tous les câbles électriques et informatiques de la ferme solaire (AutoCAD électrique).
01/2023 - 03/2023 : Stagiaire ingénieur Design de pièce en 3D avec le logiciel CATIA v5, échange en anglais avec les fournisseurs et partenaires, études de certification pour des nouvelles pièces d'avion.
01/2022 - 04/2022 : Stagiaire ingénieur Mise en place d'un protocole de contrôle permettant de vérifier que les soudures réalisées par les robots-soudeurs respectent les normes exigées par les clients et vérification de la conformité et réglage de deux nouveaux instruments de contrôle.
06/2021 - 08/2021 : Nageur sauveteur Prise de conscience de la responsabilité que représente l'attention permanente à porter sur la sécurité des personnes, respect des protocoles induits par ce poste, maîtrise de soi dans des situations d'urgence.
01/2020 - 03/2020 : Stagiaire Prise de connaissance de la constitution d'un dossier de son ouverture à sa clôture au travers du travail de chaque collaborateur, participation à des rdv avec le notaire, visites immobilières.
Langues :
, Atouts et compétences :
Modélisation 3D, Suite Office Permis :
B Centres d'intérêts :Pratique de la natation en compétition, Attiré par le secteur immobilier et naval, Aime créer, fabriquer, innover
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